IT-Support (m/w/d) 80% Home-Office in Erfurt

ganss personal GmbH


Datum: vor 1 Woche
Stadt: Erfurt, Thüringen
Vertragsart: Ganztags
Für einen renommierten Kunden suchen wir ab sofort Sie als IT-Support (m/w/d) 80%

Home-Office in Erfurt

Aufgaben

  • Bis zu 80% Home-Office nach der Einarbeitung möglich!
  • Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen nach standardisierten Prozessen und mit Hilfe von Hilfsdateien wie einer Lösungsdatenbank, SOP, Ticketsystem, etc.
  • Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets in der First Line unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements (SLAs)
  • Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
  • Monitoring, Abarbeiten und Tracking der Tickets
  • Passwortresets und Useradministration nach Anleitung in oder an verschiedenen Systemen wie bspw. Exchange, Active Directory, SAP, Softwareverteilung
  • Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem


Qualifikation

  • Ausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker/in Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in, Informatikkaufmann/-frau) oder erste Erfahrung im Bereich Support wünschenswert
  • Erfahrung im IT-Support
  • Technisches Verständnis und Systemkenntnisse
  • Kommunikatives Geschick und sichere Anwendung der deutschen Sprache in Wort und Schrift
  • Kenntnisse im Bereich Windows und MS Office
  • Praxisorientierte Herangehensweise bei Fragen und Problemen des Kunden


Benefits

  • Bis zu 80% Home-Office nach der Einarbeitung möglich!
  • Einstieg in ein erfolgreiches Unternehmen
  • Festes Monatsgehalt
  • Projektzulage
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Persönliche Betreuung
  • Moderner Arbeitsplatz
  • Fachlicher Wissenszuwachs
  • Persönliche Weiterentwicklung


Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über gansspersonal. de

Alternativ können Sie uns Ihren Lebenslauf an info(at)gansspersonal(.)de schicken.

Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Herr Ganss telefonisch unter 0173 2640447 und info(at)gansspersonal(.)de gerne zur Verfügung.

Wie bewerben

Um sich für diesen Job zu bewerben, müssen Sie sich auf unserer Website autorisiert. Wenn Sie noch kein Konto haben, registrieren Sie sich bitte.

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