First Level Support

iX-tech GmbH


Datum: vor 1 Tag
Stadt: Saarbrücken, Saarland
Vertragsart: Ganztags
Du bist erste/r Ansprechpartner/in im 1st-Level-Support.

Aufgaben

Hierbei bist Du für die Erstanalyse, sowie die Erfassung und Klassifizierung der Anfragen (Tickets) zuständig

  • Betreuung telefonischer und schriftlicher Support-Anfragen Du sorgst eigenverantwortlich für die Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten der Support-Anfragen
  • Lösungsorientierte Sofortberatung einfacher Anfragen und Weiterleitung umfangreicherer Störungen an den 2nd-Level-Support
  • Betreuung von PC´s, Laptops und Druckern in einer Client-/Server- Netzwerkumgebung der innerbetrieblichen IT Infrastruktur


Qualifikation

  • Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich.
  • Gerne bieten wir auch engagierten Berufs- und Quereinsteigern/innen eine Chance.
  • Du hast Freude daran, unsere Kunden bei Ihren Anliegen zu unterstützen.
  • Du arbeitest selbständig, leistungs- und erfolgsorientiert und hast höchste Qualitätsansprüche an deine eigene Arbeit
  • Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift


Benefits

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Tolles Team und flache Hierarchien
  • Corporate Benefits Rabatte
  • Regelmäßige Teamevents
  • Moderne Ausstattung
  • Müsli-Bar


Wir freuen uns auf deien Bewerbung!

Wie bewerben

Um sich für diesen Job zu bewerben, müssen Sie sich auf unserer Website autorisiert. Wenn Sie noch kein Konto haben, registrieren Sie sich bitte.

Lebenslauf veröffentlichen

Ähnliche Stellenangebote

Assistenz der Bauleitung (m/w/d)

ENGIE Deutschland, Saarbrücken, Saarland
vor 2 Tagen
ACT NOW! Bei ENGIE arbeiten Sie beim europaweiten Marktführer für effizienten Energieeinsatz. Mehr als 5.900 Mitarbeiter:innen an 50 Standorten in Deutschland packen beim Thema Klimaneutralität richtig an.Wie wir das machen? Zum Beispiel sorgen wir dafür, dass in den Produktionen unserer Kund:innen CO2 eingespart wird. Oder wir unterstützen beim technischen Gebäudemanagement im Bereich Heizung, Sanitär, Klima und Kältetechnik. Oder wir optimieren...

Anlagenmechaniker | Mechatroniker (m/w/d) Kältetechnik und Lüftungsanlagen

WISAG, Saarbrücken, Saarland
vor 3 Wochen
Willkommen bei der WISAG … einem der führenden Dienstleistungsunternehmen in Deutschland für die Bereiche: Aviation, Facility und Industrie. Mehr als 50.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Tag für Tag bei uns im Einsatz.In der WISAG Produktionsservice verstehen wir uns als Partner der produzierenden Industrie. Unsere Serviceleistungen umfassen die Bereiche Instandhaltung, Logistik, Produktionsunterstützung, technische Reinigung sowie Industriemontage. Wir sorgen dafür, dass in...

Junior Marketing Manager (m/w/d)

Instaffo, Saarbrücken, Saarland
vor 3 Wochen
Du bist interessiert an der Stelle als Junior Marketing Manager (m/w/d) bei Digitalich GmbH?Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben. Erstelle dein Profil in unter 3 Minuten und starte den Bewerbungsprozess mit nur wenigen Klicks.Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus Deutschland verfügbar ist.Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind:...