ERP Solutions Manager (m/w/d) - Remote

Xentral ERP Software


Datum: vor 1 Woche
Stadt: Remote, Remote
Vertragsart: Ganztags
Remote
Als ERP Solutions Manager bei Xentral bist Du nicht nur ein technischer Experte, sondern ein echter Partner für unsere Kunden. Xentral denkt ERP neu und als aufstrebende Marke konnten wir bereits über

Deine Aufgaben:

  • Du unterstützt unsere (größeren) Kunden operativ und hilfst dem Team deren Anforderungen zu verstehen, zu strukturieren und die Umsetzungen voranzutreiben
  • Du entwickelst Metriken und KPIs, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und unsere internen Prozesse zu optimieren, und analysierst diese kontinuierlich
  • Du vertrittst die Anliegen unserer Kunden intern und bringst alle Parteien zusammen, um den Fehler zu überprüfen und entsprechend zu beheben
  • Du fungierst als Schnittstelle zu unseren Produkt- und Implementierungsteams, um xentral home durch Kundenfeedback kontinuierlich zu verbessern
  • Du entwickelst Automatisierungskonzepte, um wiederkehrende Probleme schnell zu lösen und setzt diese in deinem Team um

Deine Profil:

  • Du verfügst über mehrere Jahre relevante Berufserfahrung im Kundenservice-Bereich eines B2B-Softwareunternehmens und hast bereits erste Führungserfahrung gesammelt, vorzugsweise in einer Customer Success Rolle oder vergleichbar.
  • Du bist in einem der folgenden Bereiche ein absoluter Prozessexperte: Logistik, Produktionsplanung, Operations, Finanzbuchhaltung, Groß- und Außenhandel oder eCommerce.
  • Du hast fundierte Erfahrung in der Beratung oder Implementierung moderner ERP-Software.
  • Du besitzt ein ausgeprägtes IT-Verständnis und arbeitest mit modernen Tools wie Zendesk oder JIRA.
  • Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse runden dein Profil ab.

Wie bewerben

Um sich für diesen Job zu bewerben, müssen Sie sich auf unserer Website autorisiert. Wenn Sie noch kein Konto haben, registrieren Sie sich bitte.

Lebenslauf veröffentlichen

Ähnliche Stellenangebote

Senior Fullstack Engineer (Frontend Focus) - Remote (m/f/d)

Chemovator, Remote, Remote
vor 13 Stunden
About Us: Our Venture Team Momentum Transfer is revolutionizing materials science by democratizing access to synchrotron X-ray powder diffraction data. By removing the lengthy wait times and high costs associated with typical access modes, we are making advanced materials characterization accessible to researchers and professionals worldwide. The Product At Momentum Transfer, we are building an innovative platform that couples advanced...

Werkstudent HR Administration (m/w/d)

Danone, Remote, Remote
vor 1 Tag
About The JobDu liebst starke Marken - wir lieben starke Persönlichkeiten! Werde Teil von Danone und unseres Teams mit den Erfolgsmarken Volvic, Aptamil, Actimel und vielen mehr.HR AdministrationKennenlernen des gesamten Employee Cycles bei Danone DACH – vom Eintritt bis zum AustrittUnterstützung bei der administrativen Personalarbeit von der Vertrags- und insbesondere Zeugniserstellung bis hin zur Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat in DeutschlandUmgang...

Product Owner - Software Development (m/w/d)

TIMOCOM, Remote, Remote
vor 1 Tag
StellenbeschreibungAls technisch fokussierter Product Owner (m/w/d) bei TIMOCOM definierst du für die Produkte des Teams Securitas eine gemeinsame technologische Vision und arbeitest eng mit unserem People Lead zusammen. Es steht dir frei, entweder 100 Prozent remote zu arbeiten oder flexibel unsere TEAMocom Spaces vor Ort zu nutzen.Du begleitest den agilen Softwareentwicklungsprozess im Team Securitas.Dabei bist du für die Planung der...