Bereichsleitung Servicemanagement (m/w/d)

Für den Bereich Servicemanagement der EDEKA Verwaltungsgesellschaft Nordbayern-Sachsen-Thüringen mbH mit Sitz in 97076 Würzburg, Nürnberger Str. 63 suchen wir Ihre Unterstützung.

Ihre Aufgaben

• Sie leiten den Bereich Servicemanagement fachlich und disziplinarisch mit 2 Abteilungen am Hauptstandort Würzburg
• Sie koordinieren die Zusammenarbeit zwischen dem Einzelhandel und verschiedenen Servicebereichen. Diese umfassen Insbesondere IT-Dienstleistungen für den Einzelhandel (regionale IT-Hotline und technischer Außendienst) sowie der nationalen EDEKA-IT, Dienstleistern und Lieferanten
• Sie leiten ein erfahrenes Team und sind für die operative Aussteuerung des IT-Betriebs im Einzelhandel verantwortlich
• Sie verantworten den IT-First Level Support
• Sie sichern mit Ihren Teams den IT-Betrieb in den Aufgabenfeldern IT-Services, Installation & Wartung der Marktsysteme, Leistungsverrechnung mit Vertragswesen und Produktionssoftware der Großhandlung ab
• Sie berichten an den Geschäftsbereichsleiter Warenfluss- und Servicemanagement
• Sie planen und organisieren regelmäßige Reviews in ihrem Bereich
• Die Personalverantwortung übernehmen Sie für rund 70 Mitarbeitende
• Ihre Budgetverantwortung beinhaltet Personalkosten, Softwaredienstleistungen, IT-Hardware und Lizenzen
• Sie vertreten das Servicemanagement der EDEKA Nordbayern-Sachsen-Thüringen in regionalen und überregionalen Gremien

Ihr Profil

• Sie verfügen über einen Universitäts- oder Fachhochschulabschluss (Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oder ähnlich) oder haben entsprechende einschlägige Berufs- und Führungserfahrung sowie Anwendungssicherheit
• Ferner verfügen Sie über ausgezeichnete analytische Fähigkeiten, ein methodisch breites Wissen und ein ausgeprägtes Organisationsvermögen
• Im Umgang mit unseren Mitarbeitenden aller Ebenen, wie auch externen Ansprechpartnern, beweisen Sie Führungs- und Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten
• Sie verfügen bereits über Erfahrungen mit SAP, ITSM-Tools, kollaborativen Tools, Netzwerkinfrastruktur und haben eine hohe Motivation, sich in die bestehende IT-Infrastruktur fachlich einzuarbeiten
• Es zeichnet Sie ein sicheres und verbindliches Auftreten aus
• Sie agieren selbstständig und strukturiert, sind belastbar und zeigen gerne Initiative
• Sie haben sichere IT-bezogene Englischkenntnisse (C1)
• Eine gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise in unserer Unternehmenssprache Deutsch rundet Ihr Profil ab

Wir bieten Ihnen

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einer traditionsreichen Unternehmensgruppe, die bereits 1907 gegründet wurde: Bei uns erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Einen Firmenwagen auch zur privaten Nutzung
• Flexible Arbeitszeiten in Vollzeit mit kurzem Freitag und 30 Tagen Jahresurlaub
• Flexibilität durch mobile Arbeit sowie die Möglichkeit einer beruflichen Auszeit
• Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge
• Kostenfreie Parkplätze und eine gute Verkehrsanbindung
• Wir setzen auf Firmensport, der so individuell ist wie unsere Mitarbeitenden: Egal ob Fitness, Yoga, Schwimmen, Bouldern oder vieles mehr
• Mit kostenlosem frischem Obst, Kaffee und gesunden Snacks unterstützen wir unsere Mitarbeitenden im Berufsalltag
• JobRad bringt Tempo in unser betriebliches Gesundheitsmanagement und Sie aufs Rad!
• Viele Vergünstigungen für Mitarbeitende über unser Corporate Benefits-Programm
• Die Möglichkeit, von guten Konditionen bei der EDEKA Bank und dem EDEKA Versicherungsdienst zu profitieren