Serviceplanner

Functieomschrijving .

De serviceplanner neemt storingsmeldingen in behandeling en verwerkt deze tot een opdracht voor de onderhoudsmonteurs, servicemonteurs, servicetechnici en/of onderaannemers. De serviceplanner is verantwoordelijk voor het inplannen en voorbereiden van de service- en onderhoudswerkzaamheden, zodanig dat sprake is van een zo efficiënt en effectief mogelijke inzet van de onderhoudsmonteurs, servicemonteurs, servicetechnici en/of onderaannemers. De service planner is stressbestendig, kan op een efficiënte en effectieve wijze communiceren, zowel intern als extern. Organiseert zaken op korte termijn. Ziet verbanden in complexe situaties. Kan planmatig werken.

Kerntaken

• Verzorgt telefonische (technische) ondersteuning, draagt zorg voor klachtafhandeling;
• Plant service- en onderhoudswerkzaamheden in en maakt afspraken met klanten en onderaannemers aangaande deze werkzaamheden en bevestigt deze afspraken schriftelijk;
• Aanmaken en verstrekken van opdracht-/ werkbonnen voor service- en onderhoudswerkzaamheden;
• Bijhouden van het planningsoverzicht; – Bijhouden van onderhoudsadministraties; – Eventueel inboeken en bestellen van materialen, materieel, werkzaamheden en onderaannemers in het systeem en zorgdragen voor de financiële afhandeling.
  
  

Functie Eisen

• Opleiding op minimaal MBO-niveau 4, aangevuld met vakgerichte opleidingen en specialistische cursussen en trainingen;
• Het up-to-date houden van de benodigde vakkennis is een vereiste om de functie goed uit te kunnen voeren;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is erg belangrijk
  
  

Functieoverzicht .

Opleidingsniveau

MBO

Aanbod

• Vacature voor een vaste aanstelling;
• Vak gerelateerde opleiding en cursus mogelijkheden;
• Persoonlijk opleidingsplan (talent ontwikkeling);
• Doorgroeimogelijkheden;
• Arbeidsvoorwaarden volgens CAO;
• Marktconform salaris met financiële doorgroeimogelijkheden;
• 8% vakantiegeld;
• Pensioen volgens CAO
  
  

Bedrijfsprofiel .

Een familiebedrijf uit Oost-Nederland dat begonnen is als installatiebedrijf en nu een totaalinstallateur is met meer dan 50 jaar ervaring. Met meer dan 500 werknemers verdeeld over de vestigingen in Emmen, Hengelo, Emmeloord, Ridderkerk, Hoogeveen, Elburg, Groningen, Houten, Den Bosch en Lelystad weet zij nog steeds het familiaire karakter te behouden. Door de verschillende projecten in de installatietechniek zijn zij een multidisciplinaire organisatie geworden die haar diensten aanbied in de Brandbeveiliging, Brandmeldinstallaties, Elektrotechniek, Werktuigbouwkunde en Meet- en Regeltechniek. Door innovatieve oplossingen blijft zij haar vaste klanten als woningcorporaties, zorginstellingen, ziekenhuizen en industrieën optimaal voorzien van oplossingen.