Medewerker Klantencontact
Maandag
Datum: 1 week geleden
Stad: Harderwijk, Gelderland
Contract type: Voltijd
Over de functie
Op de afdeling klantencontact is geen dag hetzelfde en jij als Medewerker Klantencontact beantwoord zeer uiteenlopende vragen aan de balie, via de telefoon, per mail of via social media. Als het visitekaartje van de corporatie is het jouw doel om de huurders zo goed mogelijk te helpen zodat zij tevreden de telefoon ophangen. Het ene moment informeer je een potentiële huurder over het huurproces en het andere moment help jij iemand met een betalingsregeling. Het gaat niet altijd goed en soms komt er een huurder met een klacht. In zo’n situatie komen jouw kwaliteiten naar voren en weet jij dit zo goed mogelijk op te lossen. Het grootste gedeelte van de vragen weet je zelfstandig af te handelen maar mocht iets erg specialistisch zijn dan verbind je de klant door naar de juiste afdeling. Als persoon ben jij iemand die mensen verast met je hoge kwaliteit van dienstverlening en hiermee maak je het verschil. Je schakelt snel tussen verschillende automatiseringssystemen en vindt het leuk om jouw expertise en ervaring in te zetten bij verschillende corporaties in jouw regio.
Wat bieden wij?
Woningcorporaties zijn essentiële spelers in de woningmarkt. Ze zorgen voor betaalbare en kwalitatieve huisvesting. Duurzaamheid en sociale cohesie staan hoog in het vaandel met een cruciale rol in onze samenleving. Hun missie: wonen voor iedereen.
Solliciteer
Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de Medewerker Klantencontact die past bij Maandag. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.
Op de afdeling klantencontact is geen dag hetzelfde en jij als Medewerker Klantencontact beantwoord zeer uiteenlopende vragen aan de balie, via de telefoon, per mail of via social media. Als het visitekaartje van de corporatie is het jouw doel om de huurders zo goed mogelijk te helpen zodat zij tevreden de telefoon ophangen. Het ene moment informeer je een potentiële huurder over het huurproces en het andere moment help jij iemand met een betalingsregeling. Het gaat niet altijd goed en soms komt er een huurder met een klacht. In zo’n situatie komen jouw kwaliteiten naar voren en weet jij dit zo goed mogelijk op te lossen. Het grootste gedeelte van de vragen weet je zelfstandig af te handelen maar mocht iets erg specialistisch zijn dan verbind je de klant door naar de juiste afdeling. Als persoon ben jij iemand die mensen verast met je hoge kwaliteit van dienstverlening en hiermee maak je het verschil. Je schakelt snel tussen verschillende automatiseringssystemen en vindt het leuk om jouw expertise en ervaring in te zetten bij verschillende corporaties in jouw regio.
Wat bieden wij?
- Een salaris in schaal F van het CAO Woondiensten (min. €2952,- tot max. €3892,- o.b.v. 36 uur, afhankelijk van opleiding en ervaring);
- Diverse uitdagende opdrachten vanuit een dienstverband bij Maandag;
- Verdoeding van je reiskosten op basis van €0,23 per kilometer maar ook een leaseauto behoord tot de mogelijkheden;
- Doorlopend persoonlijke begeleiding vanuit je contactpersoon binnen Maandag;
- De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen op werk- en persoonlijk vlak door het cursus en training aanbod van de Maandag Academy;
- Pensioensregeling, 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en 2% eindejaarsuitkering.
- Jij bent klantgericht, dienstverlenend en kan duidelijk communiceren per telefoon of mail;
- Je beschikt over een afgerond (vak gerelateerde) Mbo-opleiding;
- Je hebt ervaring met de woningcorporatie sector.
Woningcorporaties zijn essentiële spelers in de woningmarkt. Ze zorgen voor betaalbare en kwalitatieve huisvesting. Duurzaamheid en sociale cohesie staan hoog in het vaandel met een cruciale rol in onze samenleving. Hun missie: wonen voor iedereen.
Solliciteer
Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de Medewerker Klantencontact die past bij Maandag. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.
Hoe te solliciteren
Om op deze vacature te solliciteren, moet u machtigen op onze website. Als je nog geen account hebt, registreer je.
Plaats een CVVergelijkbare vacatures
Coordinator Company Restaurant
AWL,
Harderwijk, Gelderland
13 uur geleden
What do we expect?Leadership experience in the hospitality, catering or company restaurant industry.You are hospitable and have organizational and communication skills.You are in possession of the HACCP certificate.Compliance with registrations and the Commodities Act (hygiene codes).You are available between 20 and 24 hours per week, spread over a minimum of 4 days.What Do We OfferA challenging workplace that encourages your...
Traineeship industrieel product ontwerper Harderwijk
Stoal BV,
Harderwijk, Gelderland
1 dag geleden
Natuurlijk bestond jouw IPO opleiding uit veel verschillende aspecten. Je hebt niet voor niets voor zo’n brede opleiding gekozen. Met je diploma Industrieel Product Ontwerpen op zak, wil je graag aan het werk. Ineens moeten er veel keuzes gemaakt worden. Toch?Wat wil je ontwerpen? Welke producten, technieken of branches spreken je het meest aan? Hoe technisch mag -of moet- het...
Medewerker Klantenservice
ANWB,
Harderwijk, Gelderland
€ 2.424
-
€ 3.030
per maand
3 weken geleden
Klantenservice Medewerker bij ANWB Retail. Kom je op de koffie?Als je toe bent aan een volgende stap. Je graag wilt samenwerken met het leukste team, waarbij de klant én elkaar helpen voorop staat. Én je klanten écht blij wilt maken aan de telefoon, via Whatsapp of social media.Wil jij:Hybride werkenLeuke collega'sEen laptop van de zaakEen marktconform salarisGelijk een contract voor...
