Klantenondersteuning B2B

Wij zijn een toonaangevend bedrijf in de bouwsector en leveren hoogwaardige producten en oplossingen voor professionals in de bouw. Onze focus ligt op het bieden van uitstekende klantenservice en het opbouwen van sterke relaties met onze zakelijke klanten.

Taken:

• Verlenen van hoogwaardige klantenservice aan zakelijke klanten via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen.
• Behandelen van vragen, klachten en verzoeken van klanten op een professionele en efficiënte manier.
• Adviseren van klanten over producten, bestellingen, levertijden en andere gerelateerde onderwerpen.
• Registreren van klantgegevens en communicatie in het systeem voor opvolging en rapportage.

Vereisten:

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring in klantenservice, bij voorkeur in een B2B-omgeving.
• Kennis van of affiniteit met de bouwsector is een pluspunt.
• Goede organisatorische vaardigheden en het vermogen om onder druk te werken.
• Teamspeler met een klantgerichte instelling.

Offer:

• Een geschikte salaris tussen €2.800,- en €3.200,- gebaseerd op jouw ervaring, samen met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 25 vakantiedagen en 12 ATV-dagen
• Laptop en mobiele telefoon
• Een gevarieerde en zelfstandige functie bij een gerenommeerd bedrijf
• Mogelijkheid tot het volgen van technische trainingen en cursussen om jouw werk goed uit te kunnen voeren
• Je standplaats zal in Utrecht zijn