Technical Support 2nd Level (all genders)

Das Erwartet Dich

• First und Second Level Support für Partner und Distributoren.
• Telefonische und schriftliche Unterstützung bei der Inbetriebnahme und Einrichtung des Überwachungssystems für Photovoltaikanlagen (telefonisch, per E-Mail oder im Einzelfall vor Ort)
• Telefonische und schriftliche Unterstützung bei Fragen zur Regelung und Steuerung von Photovoltaikanlagen
• Beantwortung technischer Anfragen per E-Mail über das Ticket System
• Erfassung nicht lösbarer Probleme im Bugtracking System
• Durchführung von Fehleranalysen und Erarbeitung von Lösungen in Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung
  
  

Das Bringst Du Mit

• Ausbildung bzw. Meister / Techniker-Abschluss im Bereich Energie- bzw. Kommunikationselektronik oder Studium der Ingenieurswissenschaften in der Fachrichtung Elektrotechnik / Energietechnik
• Erfahrung im Bereich Kundenservice / Support vorteilhaft
• Erfahrung im Bereich Erneuerbare Energien vorteilhaft
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Kenntnisse in Netzwerktechnik / ModBus vorteilhaft
• Sichere IT-Kenntnisse
  
  

Darauf Kannst Du Dich Auch Freuen

• Arbeiten für eine bessere Zukunft: Mit uns schaffst du eine bessere Zukunft für uns und alle Generationen nach uns
• Flexibilität: Mit unserem flexiblen Home-Office und Arbeitszeitmodell mit einem Gleitzeitkonto
• Überstunden? Bei uns kannst du dir Überstunden als Zeitausgleich an einem anderen Tag nehmen
• Faires Gehalt: Unser Gehalt orientiert sich am Branchenmedian und bietet attraktive Benefits
• Prepaid Kreditkarte: Zusätzlich zu deinem Gehalt unterstützen wir dich mit einer SpenditCard in Höhe von 50€ pro Monat
• Weiterbildung: Nutze unsere Learning Plattform, um stets auf dem neuesten Stand zu bleiben. Wir stellen dir bis zu 5 bezahlte Arbeitstage zur Verfügung, um dich gezielt weiterzubilden und dein Wissen zu erweitern
• Fitness: Trainiere mit unserem attraktiven Arbeitgeberzuschuss bei EGYM Wellpass, nimm an unserem JobRad Leasing teil oder power dich bei unserem jährlichen Firmenlauf aus
• Finanzielle Vorteile: Wir bezuschussen deine vermögenswirksamen Leistungen
• Wohlfühl- und Rückzugsort: Dich erwartet ein modernes und helles Office mit gemütlichen Pausenbereichen mit Blick auf einen Park, sowie ein Eltern Kind Büro für dich und dein Kind
• Team Events: Regelmäßiges gemeinsames Grillen auf unserer Terrasse, Teamevents, Tischtennis- oder Tischkickerturniere und weitere Events wie unsere mc Summer Party oder unsere Weihnachtsfeier erwarten dich
  
  

Dein/e Ansprechpartner:in:

Camilla Geismar

Talent Acquisition Manager

[email protected]

Über uns

Wir von meteocontrol haben uns seit 1998 den erneuerbaren Energien verschrieben und sind einer der weltweit führenden Entwickler von unabhängigen Energiemanagementsystemen. Mit unseren ganzheitlichen Lösungen begleiten wir den gesamten Lebenszyklus von Energiesystemen. Von der Planung bis zur Inbetriebnahme unterstützen wir unsere Kund:innen als unabhängige technische Berater. Dafür brauchen wir ein Team von hochqualifizierten und motivierten Mitarbeiter:innen.

Willst du Teil unseres vielfältigen Teams aus verschiedenen Fachbereichen werden und gemeinsam die Zukunft der erneuerbaren Energien vorantreiben?

Mit Energie in die Zukunft. Wir freuen uns auf dich!