Service Agent für Kundenbetreuung (all genders welcome)

DEINE MISSION BEI UNS

• Begleite unsere Kund:innen dabei, das perfekte Match für ihr Fahrzeug zu finden – du bist ihr persönlicher Fahrzeug-Guru.
• Berate unsere Kund:innen über alle Kommunikationskanäle – ob per Telefon, E-Mail oder Live-Chat, du bist immer zur Stelle.
• Bearbeite Anfragen schnell und effizient – du bist die Problemlöserin oder der Problemlöser.
• Überwache eingegangene Aufträge und stelle sicher, dass die Kommunikation reibungslos und rechtzeitig abläuft – glückliche Kund:innen sind dein Ziel.
• Kommuniziere mit Lieferanten und sorge dafür, dass alles geschmeidig und rund läuft.
• Arbeite an spannenden Projekten mit und bring deine Ideen ein – sei ein aktiver Teil unseres Teams.
  
  

DAS BRINGST DU MIT

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation – du bist bestens vorbereitet.
• KFZ-Verständnis und den Wunsch, dich proaktiv weiterzuentwickeln, zu wachsen und Teil eines starken Teams zu sein – du bist unser/e Auto-Expert:in
• Ausgeprägtes kommunikatives Geschick, Organisationstalent sowie eine starke Kunden- und Serviceorientierung – du hast den Dreh raus.
• Eine strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise – du packst die Dinge an.
• Stressresistenz und die Fähigkeit, in einer schnelllebigen und flexiblen Umgebung einen „kühlen Kopf“ zu bewahren – du bleibst cool, egal was kommt.
• Gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil – du bist sprachlich fit.
• Sicherer Umgang mit MS Office-Programmen wünschenswert – du bist ein Office-Allrounder.
  
  

WIR BIETEN DIR

• Wir sind flexibel, und unsere Arbeitszeiten sind es auch
• Freue dich auf 30 Tage Urlaub und ergonomische Arbeitsplätze in unseren neuen, lichtdurchfluteten Büros
• Deine Erstausstattung – ein Willkommenspaket und hochwertige Hardware
• Du liebst Fitness? Wir bezuschussen deine EGYM Wellpass Mitgliedschaft, mit der du sensationelle Kooperationspartner nutzen kannst
• Wir beteiligen uns an deiner betrieblichen Altersvorsorge und bieten dir steuerfreie Sachbezüge
• Wir ermöglichen dir Bikeleasing, damit du umweltfreundlich und fit zur Arbeit kommst
• Wir lieben schöne Felgen – und natürlich profitierst auch du von unserem Personalrabatt, wenn es um deine Reifen und Felgen geht
• Wir feiern gemeinsam – zum Beispiel bei Teamevents, unserem Sommerfest oder After-Work
• Du möchtest noch mehr lernen? Neben unserer Inhouse Leadership Journey und Themen-Workshops hast du mit uns die Möglichkeit deinen ganz individuellen Weiterbildungsplan zu erstellen
• Und na klar – bei uns gibt es superleckeren Kaffee, Obst und Wasser for free
  
  

Über uns

Wir sind ein E-Commerce-Unternehmen, das sich durch Agilität und ein frisches Mindset abhebt. Freu dich auf spannende Herausforderungen in einem Team, das auf flexible Arbeitsweisen setzt und neue Wege geht. Neben unseren Kernthemen arbeiten wir in crossfunktionalen Projekten miteinander an Themen, die uns wichtig sind und uns bewegen – zum Beispiel das Thema Nachhaltigkeit. Gemeinsam schaffen wir ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit der Option auch mobil zu arbeiten. Wir leben kurze Entscheidungswege und eine offene Organisationsstruktur, die dir viel Freiraum für deine eigenen Ideen lässt. Und weil wir Agilität und Geschwindigkeit lieben, arbeitet bei uns jedes Team mit der OKR-Methode.

Komm zu uns, bring deine Energie ein und werde ein Teil unserer Erfolgsstory! Wir leben eine offene Du-Kultur und freuen uns auf deine Bewerbung per Du. Bewirb dich direkt über unser Karriereportal oder per E-Mail an [email protected]. Deine Ansprechpartnerin ist Bianca Jansen (+49 461-40 68 45 33).