Sachbearbeiter (m/w/d) Social Media & Kundenservice - Gleitzeit und 3 Tage Homeoffice pro Woche

Deine Chance: Gestalte den Kundenservice der Zukunft mit!

Sachbearbeiter (m/w/d) Social Media & Kundenservice - Gleitzeit und 3 Tage Homeoffice pro Woche in Duisburg

Du bist auf der Suche nach einer Stelle, bei der du mit Ruhe und Sorgfalt an Kundenanliegen arbeiten kannst? Du möchtest deine Stärken im schriftlichen Kundenkontakt unter Beweis stellen und gleichzeitig Prozesse verbessern? Dann bist du bei uns genau richtig!

Für unseren Kunden in Duisburg, einem führenden Finanzdienstleister in Deutschland, suchen wir

Sachbearbeiter (m/w/d) Social Media & Kundenservice

Deine Benefits

• Eine intensive Einarbeitung
• Einen langfristigen Arbeitsplatz im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit einer sehr guten Übernahmeoption in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• übertarifliche Vergütung mit ca. €2.700,00 pro Monat
• Hybrides Homeoffice: nach erfolgreicher Einarbeitung 3 Tage Homeoffice pro Woche
• frei wählbare Arbeitszeiten (Gleitzeit) Mo-Fr 07.00-19.00
• Attraktive Weiterentwicklungsmöglichkeiten und ein sicherer Arbeitsplatz in der Bankenbranche.
• Regelmäßige Kommunikationsschulungen
• Betriebliche Altersvorsorge nach der Übernahme
• Der Arbeitsort ist mit ÖPNV bestens zu erreichen
  
  

Deine Aufgaben

• Bearbeitung und Beantwortung von Kundenbeschwerden – ausschließlich schriftlich über E-Mail, Post und Social-Media-Plattformen.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um nachhaltige und langfristige Lösungen für Kunden zu finden.
• Ständige Optimierung und Weiterentwicklung des Beschwerdeprozesses, um den Kundenservice auf das nächste Level zu bringen.
  
  

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Bearbeitung von Kundenbeschwerden sind wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich – Quereinsteiger sind willkommen!
• Du hast Freude daran, Kundenanliegen zu bearbeiten, und legst Wert auf eine hohe Qualität in deiner Arbeit.
• Du bist kommunikationsstark in Wort und Schrift und findest die richtigen Worte – freundlich, klar und lösungsorientiert.
• Motivation, bestehende Prozesse zu hinterfragen und mit frischen Ideen kontinuierlich zu verbessern.
• Sicherer Umgang mit den gängigen PC-Anwendungen, insbesondere MS Office.
  
  

So geht es weiter!

Klingt das nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

TAS ToolBox GmbH

Wir sind Experten in der Personalberatung, spezialisiert auf kaufmännische und vertriebsorientierte Positionen. Profitieren Sie von unserer Branchenerfahrung und unserem weitreichenden Netzwerk. Bei TAS ToolBox erwartet Sie Qualität, Innovation und Vertrauen.

Aus Gründen der Vereinfachung verwenden wir teilweise ausschließlich die maskuline Form und meinen und wertschätzen damit explizit auch alle anderen Menschen.

Wir bewerten alle Bewerberinnen und Bewerber nach ihrer Qualifikation – unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Religion, Weltanschauung oder eines Handicaps.