Reservations Agent (m/w/d) ab sofort

Department: Revenue & Reservations

Location: Germany - Dresden

Description

Die Marke Kempinski wird weltweit von einer wachsenden Kollektion an charakteristischen, erlesenen Hotels repräsentiert. Als Europas älteste Luxushotelgruppe bieten wir unseren Gästen unvergessliche Aufenthalte, gepaart mit exquisitem europäischem Flair.

Ursprünglich 1995 eröffnet, setzte das traditionsreiche Grandhotel Hotel Taschenbergpalais Kempinski Dresden in dieser Zeit und auch heute noch neue Maßstäbe in den Bereichen Service und Design in Sachsen.

Nach einer umfassenden Renovierung sind unsere Türen seit Februar 2024 wieder für unsere zahlreichen Gäste geöffnet. Die Lobby des Taschenbergpalais, die Zimmer und Suiten sowie das neue Outlet "Amalie – Patisserie & Lounge", die "Bar 1705" und das Restaurant „Das Palais" wurden modernisiert, um mit zeitloser Eleganz unsere Leidenschaft für europäischen Luxus zu verkörpern.

Dafür suchen wir Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die diesen exzellenten Service- und Qualitätsgedanken mittragen und die durch ihr positives Auftreten, ihre Professionalität, ihre Herzlichkeit und Gastlichkeit hervortreten. Wir investieren in Sie mit Trainings und Weiterbildung, einer umfangreichen Mitarbeiterbetreuung mit vielen Benefits, mit Mitarbeiter- und Feedbackgesprächen sowie einer individuellen Karriereplanung.

Werden Sie Teil dieser Dresdner Erfolgsgeschichte und gehen Sie mit uns den nächsten Karriereschritt.


Ihre Aufgaben


Seien Sie von Anfang an dabei und bringen Sie sich mit Ihren Ideen aktiv ein! Werden Sie Teil der Dresdner Erfolgsgeschichte.


Sie sorgen zusammen mit unserem Reservierungsteam für die optimale Auslastung unseres Hauses. Es fällt Ihnen leicht, eines der schönsten Häuser Deutschlands am Telefon mit einem Lächeln, charmant und sicher zu präsentieren und zu verkaufen.


Ihr Profil


Wir suchen Macher, Mitgestalter und Performer, die mit Spaß, Freude und Leidenschaft uns und unsere Gäste begeistern.

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie


• Erste Berufserfahrungen im Bereich der Reservierung (Einzel als auch Gruppe) in einem vergleichbaren Hotel, gern auch im Ausland


• Gute bis sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, gern auch weitere Sprachen


• Freundliches und herzliches Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeit


• Team- und gastorientierte sowie lösungsorientierte, strukturierte und genaue Arbeitsweise


• Dienstleistungs- und Einsatzbereitschaft, Flexibilität


• Kenntnisse im Umgang mit den hotelspezifischen Computer-programmen, insbesondere OPERA


• Gepflegtes Erscheinungsbild, gute Umgangsformen, sowie Diskretion und Loyalität

Wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag – wir schenken Ihnen unser Vertrauen


• Tarifliche Vergütung nach Manteltarifvertrag des Sächsischen Hotel- und Gaststättenverbandes


• Urlaubs- und Weihnachtsgeld


• Orientation – ein mehrtägiges Onboarding organisiert durch unsere hauseigene Trainings Managerin um Ihnen einen reibungslosen Start zu ermöglichen


• Personalrestaurant – tägliche Vollverpflegung mit einer Auswahl an verschiedenen Speisen und Getränken


• Weiterentwicklung – individuelle Entwicklungsmöglichkeiten sowie regelmäßige, spannende Trainings in den verschiedenen Abteilungen


• Kostenlose Dienstkleidung und Reinigung


• 50% Rabatt in unseren F&B Outlets


• Vergünstigte Zimmerraten für Sie selber, Familie und Freunde bei allen Kempinski Hotels & Resorts weltweit, sowie GHA Hotels


• Mitarbeiterevents