Regional Service Manager (m/w/d)

Sie sind…

• auf der Suche nach einer Tätigkeit in einem internationalen und vielseitigen Unternehmen?
• daran interessiert, Ihre Karriere in einem führenden Unternehmen der Druck-, Kennzeichnungs- und Markierungsbranche voranzutreiben?
• auf der Suche nach einer Möglichkeit, Ihre Problemlösungsfähigkeiten einzusetzen?
  
  
  

Dann könnte diese Stelle die perfekte Gelegenheit für Sie sein!

Es ist wahrscheinlich, dass Sie in dieser Woche ein Produkt gekauft oder verwendet haben, das von den Technologien von Videojet berührt wurde. Vom Mindesthaltbarkeitsdatum bis hin zur Track & Trace-Kodierung tragen unsere Technologien dazu bei, dass Produkte, die weltweit verkauft werden, authentisch und sicher für den Verbraucher sind, der sie auf dem Lebensmittel-, Getränke-, Pharma- und Industriemarkt kauft.

Wir wissen, dass Menschen Diversität an Erfahrung und Talent mitbringen. Vielfältige Erfahrungen und Fähigkeiten in Kombination mit Leidenschaft sind der Schlüssel zu Innovation und Spitzenleistungen. Deshalb ermutigen wir Menschen mit unterschiedlichem Erfahrungshorizont, sich auf unsere Stellen zu bewerben.

Als Regional Service Manager (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Führung eines Teams von Außendiensttechnikern/-innen in Ihrer Region. Gemeinsam mit Ihren Kollegen/innen im technischen Service verbessern Sie unsere Kundendienstorganisation im Sinne unserer Kunden. Sie übernehmen zentrale Verantwortlichkeiten, die für das Unternehmen von großer Bedeutung sind, wie z.B. die Optimierung der Serviceprozesse und die Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit. Ihre Tätigkeit üben Sie Remote aus.

In dieser Funktion sieht ein typischer Tag wie folgt aus:

• Du führst das Team des technischen Außendiensts in deiner Region und erledigst alle administrativen Aufgaben, die damit verbunden sind
• Du behältst finanzielle und qualitätsbezogene Ziele im Blick und stellst deren Einhaltung sicher
• Du baust das beste Team auf, indem du deine Mitarbeiter/-innen weiterentwickelst und gezielt nach Talenten suchst
• Du koordinierst kritische Kundenanliegen und treibst aktiv die Lösungsfindung voran.
• Du stellst eine intensive und proaktive Kommunikation mit allen Abteilungen sicher und gehst dabei als Vorbild voran
• Du bringst dich aktiv im Servicemanagementteam ein und übernimmst Verantwortung für Projekte
  
  
  

Zu den wesentlichen Anforderungen der Stelle gehören:

• Bereitschaft, bis zu 2 Tage pro Woche zu reisen (nachts außer Haus)
• Ein abgeschlossenes technisches Hochschulstudium oder eine technische Berufsausbildung mit entsprechender Weiterentwicklung
• Wünschenswert sind kaufmännische Zusatzkenntnisse
• 3 bis 5 Jahre Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Dienstleistungsstrategien
• Erfahrung in einer leitenden Position im Außendienstmanagement, technischen Management oder operativen Management
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  
  
  

Bei Videojet Technologies, einem Veralto Unternehmen, liegt uns die Sicherheit von Lebensmitteln, Medikamenten und lebenswichtigen Gütern für alle Menschen weltweit am Herzen. Alle sollten das Recht haben zu wissen, dass die Produkte, auf die sie angewiesen sind, sicher sind. Dazu stellt Videojet Technologies, ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Produktkennzeichnung, innovative Lösungen bereit, um Kunden dabei zu unterstützen, Produktsicherheit zu gewährleisten und ihre Produktivität zu steigern.

Videojet ist stolz darauf, ein Produktqualitäts- und Innovationsunternehmen von Veralto (NYSE: VLTO) zu sein. Stellen Sie sich eine Welt vor, in der alle Menschen Zugang zu sauberem Wasser, sicheren Lebensmitteln und Medikamenten sowie zu vertrauenswürdigen Gütern des täglichen Bedarfs haben. Das ist das Morgen, das Veralto heute schafft. Veralto ist ein globaler Marktführer für essentielle Technologielösungen mit einem Umsatz von 5 Mrd. USD und beschäftigt über 16.000 Mitarbeiter in den Segmenten Wasserqualität und Produktidentifikation, die alle ein gemeinsames Ziel verfolgen: den Schutz der wichtigsten Ressourcen der Welt.

Are you…

• Interested in working for an international and diverse company?
• Interested in developing your career in a leading Printing, Coding and Marking industry?
• Looking to use your troubleshooting skill?
  
  
  

If so, read on!

It’s likely you have purchased or used a product touched by Videojet Technologies this week. From freshness dating to track and trace coding, our technologies help ensure products sold across the globe are authentic and safe for consumers to use in the food, beverage, pharmaceutical, and industrial marketplaces.

We recognize that people come with a wealth of experience and talent. Diversity of experience and skills combined with passion is a key to innovation and excellence. Therefore, we encourage people from all backgrounds to apply to our positions.

As a Regional Service Manager (m/f/d), you are responsible for leading a team of field service technicians in your region. Together with your colleagues in technical service, you will enhance our customer service organization to meet our customers' needs. You will take on key responsibilities that are of great importance to the company, such as optimizing service processes and ensuring the highest level of customer satisfaction. You will work remotely.

In this role, a typical day will look like:

• You lead the technical field service team in your region and handle all related administrative tasks
• You keep financial and quality-related objectives in sight and ensure their compliance
• You build the best team by developing your employees and actively seeking talent
• You coordinate critical customer issues and proactively drive solutions
• You ensure intensive and proactive communication with all departments and lead by example
• You actively contribute to the service management team and take responsibility for projects
  
  
  

The essential requirements of the job include:

• Willingness to travel up to 2 days per week (overnight stays required)
• A completed technical degree or a technical vocational training with relevant development
• Additional commercial knowledge is desirable
• 3 to 5 years of experience in developing and implementing service strategies
• Experience in a leadership position in field service management, technical management, or operational management
• Good English language skills, both written and spoken
  
  
  

At Videojet Technologies, a Veralto Company, safeguarding food, medicine, and essentials everyone, everywhere has a right to know that the food, medicines, and packaged goods they rely on are safe. This is where Videojet Technologies, a global leader in product identification, provides innovative coding and marking solutions that helps customers ensure product safety and improve their productivity.

Videojet is proud to be a Product Quality & Innovation company in Veralto (NYSE: VLTO). Imagine a world where everyone has access to clean water, safe food and medicine, and trusted essential goods. That is the tomorrow Veralto is creating today. Veralto is a $5B global leader in essential technology solutions made up of over 16,000 associates across our Water Quality and Product Identification segments all united by a powerful purpose: Safeguarding the World’s Most Vital Resources.

At Veralto, we value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.

If you’ve ever wondered what’s within you, there’s no better time to find out.

Unsolicited Assistance

We do not accept unsolicited assistance from any headhunters or recruitment firms for any of our job openings. All resumes or profiles submitted by search firms to any employee at any of the Veralto companies, in any form without a valid, signed search agreement in place for the specific position, approved by Talent Acquisition, will be deemed the sole property of Veralto and its companies. No fee will be paid in the event the candidate is hired by Veralto and its companies because of the unsolicited referral.