Kundenberater (m/w/d) auch Quereinsteiger Teilzeit

Was wäre, wenn dein Job mehr als nur Arbeit wäre?

Kundenberater (m/w/d) auch Quereinsteiger Teilzeit in Mönchengladbach

Für unseren Standort in Mönchengladbach suchen wir ab sofort Unterstützung in Voll- oder Teilzeit zur Festanstellung. Auch Quer-/Wiedereinsteiger sowie Menschen mit Behinderungen sind bei uns herzlich willkommen!

In Mönchengladbach bieten wir Dir ein erstklassiges Arbeitsumfeld.

• Flexible Arbeitszeiten: Wir bieten dir die Möglichkeit, in Vollzeit oder Teilzeit zu arbeiten, je nach deinen Präferenzen. Teilzeit wird bevorzugt, da es flexiblere Einsatzmöglichkeiten bietet. Es gibt auch die Option, Schichten zu teilen (Split-Schichten), was eine optimale Work-Life-Balance unterstützt.
• Umfassende Einarbeitung und Weiterbildung: Eine einwöchige Schulung und anschließende Einarbeitungsphase vor Ort, begleitet durch erfahrene Kollegen und Teamleads. Nach etwa einem Monat im Technischen Support bieten wir gezielte Schulungen zur Weiterentwicklung an.
• Angenehmes Arbeitsumfeld: Du wirst Teil eines freundlichen Teams, das dich bei deiner Einarbeitung unterstützt und eine positive Arbeitsatmosphäre fördert.
  
  

Deine Aufgaben

• Entgegennahme von Anrufen und Erstellung von Tickets durch das Ausfüllen von Vorlagen mit Informationen aus den Telefonaten.
• Fehlerdiagnose und -behebung, insbesondere bei Hardware-Problemen wie Scannern, Druckern und anderen Geräten.
• Technischer Support für verschiedene Filialen bundesweit, einschließlich Postfilialen, Paketshops und anderen Vertriebspartnern.
• Zusammenarbeit mit anderen technischen Support-Teams, um komplexe Probleme effizient zu lösen und eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
  
  

Dein Profil

• Belastbarkeit und Teamfähigkeit: Du bist in der Lage, auch unter Stress ruhig und konzentriert zu arbeiten, und schätzt die Arbeit im Team.
• Hervorragende Deutschkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Kommunikationsstärke und Freundlichkeit: Du hast eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude daran, technische Probleme zu lösen.
• Technisches Verständnis: Du besitzt ein gutes technisches Verständnis, insbesondere für die gängigen Hardware- und Software-Komponenten.
  
  

Hä, passt doch gar nicht?!

Du denkst vielleicht: „Das passt doch nicht zu mir!“ Aber oft gibt es nur ein, zwei Punkte, bei denen du nicht 100 % ins Schema passt. Kein Problem! Wir suchen keine Perfektion, sondern Menschen, die mitdenken und lernen wollen. Wenn der Rest passt, lass uns quatschen – Deine Persönlichkeit ist uns wichtiger als ein perfekter Lebenslauf.

Das ist für uns sehr wichtig

Bei uns steht der Mensch im Fokus – nicht der Lebenslauf. Im Kundenservice, Tech Support oder im Vertrieb legen wir großen Wert darauf, die Persönlichkeit hinter den Bewerbungen zu sehen. Wir haben Jobs, die dir die Freiheit bieten, so zu arbeiten, wie es zu deinem Leben passt. Wichtig ist uns, dass du mit Herz und Verstand bei der Sache bist und Freude daran hast, Kunden in jeder Situation zu unterstützen – sei es im Customer Support oder in einer Sales Stelle. Ob als Quereinsteiger oder mit Erfahrung, wir schätzen dein Potenzial und deine Bereitschaft, dazuzulernen.

Willst du dich beruflich umorientieren? Das ist eine Sache zwischen uns.

• Wenn Du in einem festen Arbeitsverhältnis stehst, behandeln wir Deine Bewerbung selbstverständlich streng vertraulich.
• Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche sind auch nach Feierabend oder am Wochenende möglich.
  
  

Klingt das für dich gut? Dann bewirb dich jetzt als Kundenberater (m/w/d) auch Quereinsteiger Teilzeit in Mönchengladbach. Klicke einfach auf den Button rechts. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!