Kassel - Assistenz der Hörakustik (m/w/d)

ROTTLER macht glücklich - Auch Dich!

Herzlich willkommen bei ROTTLER Brillen und Hörgeräte. Als familiengeführtes Unternehmen in der dritten Generation sind wir stolz darauf, unseren Gästen erstklassige Produkte und herausragenden Service in den Bereichen Sehen und Hören zu bieten. Seit 1946 setzen wir uns leidenschaftlich dafür ein, das Seh- und Hörerlebnis unserer Gäste zu verbessern und ihnen zu einem besseren Lebensgefühl zu verhelfen.

ROTTLER zeichnet sich durch langjährige Erfahrung, Fachkompetenz und Innovation aus. Mit unserem engagierten Team von über 850 Mitarbeitern und über 110 Standorten sind wir in der Lage, individuelle Lösungen anzubieten, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Wünsche unserer Gäste zugeschnitten sind.

Wir legen großen Wert auf Qualität und modernste Technologie. Wir führen eine breite Palette von Brillenfassungen, Sonnenbrillen und Kontaktlinsen namhafter Marken, um sicherzustellen, dass unsere Gäste stets die für sie perfekte Sehlösung finden. Darüber hinaus bieten wir eine umfangreiche Auswahl an Hörsystemen und Zubehör, um Menschen mit Hörverlust dabei zu unterstützen wieder aktiv am Leben teilzunehmen.

Unser Unternehmen zeichnet sich durch eine freundliche und professionelle Arbeitsatmosphäre aus, in der Teamarbeit und der Austausch von Wissen und Erfahrungen gefördert werden. Wir bieten unseren Mitarbeitenden durch die hauseigene ROTTLER Akademie vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und investieren kontinuierlich in ihre Aus- und Weiterbildung, um sicherzustellen, dass sie stets auf dem neuesten Stand der Technik und Trends sind.

Wenn Du nach einer lohnenden Karriere in der Optik- und Hörakustikbranche suchst und Teil eines engagierten Teams werden möchtest, dann freuen wir uns darauf, von Dir zu hören.

Bei ROTTLER erwartet Dich

Wir suchen eine engagierte und motivierte Assistenzkraft zur Unterstützung unseres Hörakustik-Teams. Als Assistenz in der Hörakustik wirst Du Teil eines dynamischen und professionellen Teams, das sich der Versorgung von Menschen mit Hörproblemen widmet und sich zum Ziel gesetzt hat, unsere Gäste mit einem neuen Hörsystem glücklich zu machen. Bei uns steht der Wunsch unserer Gäste stets im Mittelpunkt und wir setzen alles daran, um ihn optimal zu erfüllen. Deine Aufgaben umfassen eine Vielzahl von Tätigkeiten, bei denen Du unsere Hörakustikerinnen und Hörakustiker unterstützt.

• Bei uns erwartet Dich ein Betriebsklima mit herzlichem und vertrauensvollem Führungsstil sowie eine respektvolle Feedback-Kultur.
• Wir bieten Dir eine attraktive und vielseitige Position mit Raum für Eigeninitiative in einem dynamischen, schnell wachsenden und ergebnisorientierten Unternehmen, das seine Mitarbeitenden wertschätzt.
• In unserem Unternehmen erwartet Dich ein angenehmes Arbeitsumfeld, in dem Du von begeisterten und motivierten Kollegen umgeben sind.
• Wir legen großen Wert auf Wertschätzung und gegenseitige Unterstützung auf allen Ebenen.
• Bei uns kannst Du Eigenverantwortung übernehmen und Teamgeist erleben.
• Du arbeitest an einem modernen Arbeitsplatz und hast die Möglichkeit, Dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
• In unserer ROTTLER-Akademie investieren wir intensiv in Schulungen für alle unsere Mitarbeitenden.
• Neben diesen Vorteilen bieten wir Dir viele weitere Benefits, wie z.B. Gesundheitsprogramme, Mitarbeitervergünstigungen, Sondervergütungen, Firmenwagen, Job-Fahrrad, 6-Wochen Urlaub und vieles mehr.
  
  

Deine Aufgaben

• Als Teil des Teams unterstützt Du den Hörakustikgesellen und -meister bei seinen Aufgaben rund um die Versorgung von Menschen mit Höreinschränkungen.
• Du heißt die Gäste herzlich willkommen und stehst ihnen beratend zur Seite.
• Du kümmerst Dich um die Nachsorge und stehst den Gästen für Anpassungen, Feineinstellungen und weitere Unterstützung zur Verfügung. Durch regelmäßige Kontakte und persönliche Betreuung sorgst Du dafür, dass die Gäste mit ihren Hörgeräten zufrieden sind und optimal davon profitieren.
• Du führst Hörtests durch, um das Hörvermögen der Gäste zu überprüfen und genaue Informationen über ihre Hörsituation zu erhalten.
• Im Rahmen Deiner Tätigkeit führst Du auch die digitale und individuelle Anpassung von Hörgeräten durch.
• Des Weiteren bist Du für die Fehlerdiagnose, Reparaturen und Instandhaltung von Hörgeräten zuständig.
• Eine wichtige administrative Aufgabe besteht in der Auftragsdokumentation sowie dem allgemeinen Schriftverkehr. Du sorgst dafür, dass alle Aufträge und relevanten Informationen ordnungsgemäß dokumentiert werden.
• Die Warenwirtschaft fällt ebenfalls in Deinen Verantwortungsbereich, sodass Du für eine ordnungsgemäße Bestandsführung sorgst.
  
  

Wenn Du eine serviceorientierte Person bist, gerne im Team arbeitest und Interesse an der Hörakustik hast, freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen und gemeinsam mit Dir erfolgreich zu sein.

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene Weiterbildung als Assistenz in der Hörakustik (m/w/d)
• Du bist bereit, Dich in ein neues Aufgabengebiet einzuarbeiten.
• Du hast ein technisches Verständnis und bist geschickt im Umgang mit Reparaturen von Hörgeräten
• Durch Deine Erfahrung bist Du es gewohnt, selbstständig und verantwortungsbewusst zu arbeiten.
• Dein Ziel ist es nicht nur, die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen, sondern sie zu übertreffen.
• Du bist ein Organisationstalent und zeichnest Dich durch eine gewissenhafte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise aus.
• Mit Deinem freundlichen und offenen Wesen schaffst Du eine angenehme Atmosphäre.
• Flexibilität, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit gehören zu Deinen Stärken.
• Du übernimmst Verantwortung und zeigst dabei ein hohes Maß an Motivation und Engagement.
• In der Kommunikation legst Du Wert auf Wertschätzung und Respekt und Du beherrschst die Kunst des konstruktiven und nachhaltigen Feedbacks.
• Erfahrung in der Kundenberatung und der Umgang mit Hörgeräten ist von Vorteil.
  
  

Über uns

Entscheide Dich für einen Arbeitsplatz, der Dich glücklich macht!

ROTTLER ist das familiengeführte Augenoptik- und Hörakustik-Unternehmen mit einer emotionalen Firmenphilosophie: „ROTTLER macht glücklich – Auch Dich!“

Jetzt fragst Du Dich vielleicht, was ein Brillen- oder Hörgerätekauf mit Glück zu tun hat. Ganz einfach: Glückliche Kundinnen und Kunden fühlen sich wohl und kommen gerne wieder, zudem sind wir alle glücklicher, wenn uns unser Arbeitsalltag Spaß macht. ROTTLER hat es sich daher zum täglichen Ziel gesetzt, Mitarbeitende und Gäste nicht nur zufrieden, sondern glücklich zu machen.

Das Unternehmen ROTTLER wurde 1946 im Sauerland gegründet und wird heute in der dritten Generation von Paul Rottler geführt. Mit über 125 Fachgeschäften in Nordrhein-Westfalen, Hessen, Niedersachsen sowie in Norddeutschland gehört unser Familienunternehmen zu den größten seiner Art. Aktuell sind wir laut ZVA Bericht 2022/2023 auf Platz acht.

ROTTLER ist Testsieger im Bereich Service

Das wir trotz unserer Größe den Service und die Kundenzufriedenheit stets in den Mittelpunkt rücken, zeigt das Ergebnis einer Service-Studie des deutschen Instituts für Service-Qualität. Hier ist ROTTLER mit dem Qualitätsurteil "sehr gut" als Testsieger ausgezeichnet worden. (TEST März 2023) Bei dem Test wurden die 10 größten Optiker Deutschlands unabhängig und wiederholt per Blindshopping getestet.

"Die sehr fachkundigen Augenoptikerinnen und Augenoptiker gehen individuell auf die Kundinnen und Kunden ein und richten die Beratungen gut auf deren Bedarf aus. Sie geben verständliche Auskünfte, stellen den Kunden- bzw. Produktnutzen gut dar und treten sehr freundlich auf. Auch die Filialen selbst überzeugen, etwa mit einladender Gestaltung, angenehmer Raumatmosphäre und Sauberkeit. Auch die sehr große Angebotsvielfalt trägt zum Testsieg bei." so das zusammengefasste Urteil der Studie.

Hast Du Fragen? Unser Recruiting-Team steht Dir gerne zur Verfügung!

Frau Sarah Vanderstuyf

0160 -723 33 25

[email protected]