IT Support Specialist (m/w/d)

Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen

Du willst in die Tiefe gehen und technische Probleme lösen, bei denen andere aufgeben? Dann werde Teil unseres dynamischen Teams in Krefeld und setze deine Fähigkeiten im 2nd Level Support ein! Hier bist du nicht nur Problemlöser, sondern auch Impulsgeber für neue IT-Lösungen. Wir bieten dir spannende Aufgaben, echte Herausforderungen und die Möglichkeit, dich weiterzuentwickeln

Was Du bei uns bewirkst

• Du bist der Experte: Im 2nd Level Support bist du der Profi für knifflige Anfragen, die nicht im 1st Level gelöst werden können – du tauchst tief in die Materie ein!
• Technische Probleme lösen: Ob über Remote-Service, Telefon oder E-Mail – du analysierst, behebst und dokumentierst komplexe IT-Probleme für unsere Kunden
• Wissen weitergeben: Du dokumentierst Lösungen und machst sie für deine Kollegen im 1st Level Support zugänglich
• Immer am Puls: Du übernimmst gelegentlich Rufbereitschaft und bist da, wenn es darauf ankommt – so bleibst du am Herz der IT-Prozesse
• Teamarbeit deluxe: In enger Zusammenarbeit mit unseren Projektteams entwickelst du nachhaltige und innovative Lösungen
  
  
  
  

Was Dich auszeichnet

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst Berufserfahrung im IT User Help Desk oder IT Remote Support mit und kennst dich mit Ticketsystemen aus
• SQL und Oracle PL/SQL gehören zu deinem Repertoire
• Du hast eine kundenorientierte Arbeitsweise, bist flexibel und reisebereit
• Falls du schon Kenntnisse in intralogistischen Konzepten hast, ist das ein großes Plus
• Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind fließend – in beiden Sprachen kannst du dich problemlos austauschen
  
  
  
  

Das erwartet Dich

• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  
  
  
  

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Dein Kontakt Frau Katrin Schneider

[email protected]

Akkodis Germany Tech Experts GmbH Information Technology

Fritz-Vomfelde-Str. 26-32

40547 Düsseldorf

Telefon +49 211/530653591

www.akkodis.com/de