IT Service Manager (m/w/d)

CHEFS CULINAR


Datum: vor 4 Wochen
Stadt: Kiel, Schleswig-Holstein
Vertragsart: Ganztags
Ihre Aufgaben

  • Beratung der IT-Fachbereiche hinsichtlich ITIL-Kern-Prozessen, z.B. Request, (Major) Incident, Problem, Change- Management
  • - Ist- & Soll-Analyse
  • - Regelmäßige Reviews implementierter ITSM-Prozesse
  • Definition weiterer, umzusetzender ITIL-Prozesse
  • Steuerung & Überwachung der externen Implementierungs-Partner im Rahmen der Umsetzung der neuen Prozesse
  • Regelmäßige Bewertung der ITIL-Konformität der IT-Organisation
  • Kommunikation von technischen Lösungen und Prozessen an nicht-technische Stakeholder
  • Eigenverantwortlicher Roll-Out von ServiceNow in den Niederlassungen der Unternehmemsgruppe
  • Schulung / Vermittlung des ITIL-Gedankens innerhalb der IT-Organisation

Ihr Profil

  • abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
  • mehrjährige Berufserfahrung im Bereich ServiceNow, idealerweise im ITSM-Umfeld
  • ITIL-Zertifizierung („Foundation“)
  • analytische Fähigkeiten und Prozessverständnis
  • sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Lösungsorientierung
  • Freude an der Arbeit in einem multikulturellen Team

Unser Angebot

  • eine sichere Anstellung in einem Unternehmen mit internationaler Wachstumsstrategie
  • 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeit- und Gleitzeitregelungen mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens
  • Vorzüge eines inhabergeführten Großunternehmens
  • Kooperation mit Fitnessstudios/ umfangreiches Angebot zur Teilnahme am Betriebssport
  • Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte für bekannte Marken und Anbieter (z. B. Rabatte für Reisen) 
  • perfekt angebunden durch Veloroute 10, eigene Bahnstation und direkten Autobahnzubringer 
  • direkter Mall-Zugang mit über 80 Stores, Ärztezentrum und Mitarbeiterrabatt für den Einkauf im CITTI Markt 
  • Wir sponsern Ihren Arbeitsweg mit dem NAH.SH-Jobticket bzw. Deutschland-Ticket. 
  • Bike-Leasing mit attraktiven Konditionen
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen
  • Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Personalkantine und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze

Wie bewerben

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