I.T. Intern

DHL Global Forwarding


Datum: vor 1 Woche
Stadt: Bonn, Nordrhein-Westfalen
Vertragsart: Praktikum
IT Management Internship @DHL Global Forwarding Europe

Eligibility Criteria:

To qualify for the internship program, applicants must either be currently enrolled in a university program or have graduated within the last six months from the application date. Presence in office is required 3 days/ week.

Differentiator:


  • Good communication skills, verbal and written
  • Outspoken
  • Interested in IT topics, eager to learn new things
  • Willingness to search for answers, in an active / pro-active manner
  • Willingness to support multiple projects / discussions / threads on various topics in parallel
  • Willingness to interact with DGF IT EU management leads
  • Team spirit: supporting colleagues when needed on new areas or topics
  • Willingness to learn basic Project Management steps
  • Role requires exceptional organizational skills


What you will learn:


  • IT Project management methodology and processes
  • Getting organized and streamline workload
  • Documenting requirements
  • Importance of details in IT function
  • Supporting report creation, technical reporting and analysis supporting customers
  • You will be engaged on customer calls, learning their requirements, how they translate these to DHL Global Forwarding (DGF) and how DGF translates these to IT functions
  • Learn to support ad-hoc requests from our internal and external customers
  • Understand and evolve in a matrix organization


Key Tasks:


  • Manages the incoming request flow being addressed to the team
  • Logs requests and assigns priority
  • Triage and forward request to engagement lead or supporting team members
  • Prioritize work for your colleagues
  • Follows up on requests / chase for resolution
  • Reports on weekly basis on ongoing team workload
  • Be innovative, think outside of the box, create reports & reporting support for the team
  • Seeks input from colleagues on how to best manage requests
  • Other activities can include
  • Reporting (Qlik reporting / various extracts supporting EDI configuration work)
  • Help support, enforce, and improve the EU IT processes


Qualifications & Key Requirements:


  • Bachelor's degree completed or ongoing
  • Good understanding of project management best practices
  • Fluent in English (written, spoken)
  • Proficient MS Office suite
  • Excel advanced knowledge is a plus
  • Sharepoint / MS Teams and automation skills are a plus

Wie bewerben

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