IT-Administrator im Team Helpdesk (w/m/d)

NetAachen GmbH


Datum: vor 3 Tagen
Stadt: Aachen, Nordrhein-Westfalen
Vertragsart: Ganztags
Du liebst komplexe Netzwerke und Anwendungssysteme und hast mehr Tricks auf Lager, außer auf Neustart zu drücken? Du wünschst dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit und siehst in neuen Aufgaben eine spannende Herausforderung? Es fällt dir leicht, über den Tellerrand zu schauen und du verfügst über ein sehr gutes themenübergreifendes IT-Verständnis? Du hast Lust darauf, Teil eines Teams zu sein, in dem der Spaß nicht zu kurz kommt?

Dann bring dein Talent unbedingt bei uns ein!

Das Wartet Auf Dich

  • Eine unbefristete Festanstellung in einer krisensicheren Branche
  • Herausfordernde, spannende und vielseitige Tätigkeiten
  • Ein attraktives Gehalt, jährliche Bonuszahlung nach Zielvereinbarung sowie Benefits: Jobrad, Vorsorgeuntersuchungen, Betriebliche Altersvorsorge, Präventionskurse, Gesundheitstelefon, Gesundheitsmesse
  • Die Möglichkeit, deine persönlichen und fachlichen Kompetenzen in unserer NetACademy weiterzuentwickeln ergänzt durch externe Produktschulungen
  • Ein sympathisches und hilfsbereites Team, das dir mit Rat und Tat zur Seite steht
  • Ein professionelles Feelgood-Management

Das Machst Du Bei Uns

  • 1st-Level-Support, Problem- und Fehleranalyse sowie deren Behebung (Erstlösung), Ticketerstellung, Ticketsteuerung und Überwachung im Bereich Telekommunikation und IT
  • Technische Beratung unserer Geschäftskunden sowie eigenständige Bearbeitung der Kundenanliegen telefonisch, schriftlich und per Fernwartung
  • Sicherung der Qualität der Ticketbearbeitung und Kommunikation bei Störfällen intern wie extern
  • Datenpflege und Dokumentation in CRM- und Ticket-Systemen

Das Bringst Du Mit

  • Abgeschlossene technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrungen im User Helpdesk und im Umgang mit Ticketsystemen
  • Mehrjährige Erfahrungen im Telekommunikations- und/oder IT-Umfeld bzw. im Bereich von Netzwerken
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und ggf. Englisch
  • Teamfähigkeit und freundliches, gepflegtes Erscheinungsbild
  • Kunden- und serviceorientiertes Auftreten
  • Strukturierte, eigenverantwortliche und selbständige Arbeitsweise

Wie bewerben

Um sich für diesen Job zu bewerben, müssen Sie sich auf unserer Website autorisiert. Wenn Sie noch kein Konto haben, registrieren Sie sich bitte.

Lebenslauf veröffentlichen

Ähnliche Stellenangebote

Finance Controller (m/w/d)

medical magnesium, Aachen, Nordrhein-Westfalen
vor 1 Woche
Wir suchen Dich als Finance Controller zum nächstmöglichen Zeitpunkt!medical magnesium entwickelt metallische bioabsorbierbare Implantate für die orthopädische und unfallchirurgische operative Therapie. Die Implantate sind mechanisch belastbar und werden nach der Frakturheilung vom Körper physiologisch abgebaut. Eine zweite Operation zur Entfernung der Implantate ist nicht notwendig. Das gesamte Team arbeitet auf das Ziel hin, Patienten und Anwendern mit hochqualitativen Produkten zu...

Assistenz der Unternehmensleitung (m/w/d)

Henry Lambertz GmbH & Co, Aachen, Nordrhein-Westfalen
vor 2 Wochen
Assistenz der Unternehmensleitung (m/w/d)AachenunbefristetVollzeitÜber unsDie Lambertz-Gruppe ist einer der großen Anbieter der Süßwarenbranche und deckt mit ihrem breiten Sortiment viele Segmente von Saisonprodukten (Aachener Printen, Nürnberger Lebkuchen, Dresdner Stollen), Jahresgebäcken, Bio-Gebäcken und Kuchen bis hin zu Pralinen ab. In vielen dieser Segmente ist Lambertz Marktführer. Zur Gruppe zählen eine Reihe namhafter, historischer Marken wie Weiss Lebkuchen, Haeberlein-Metzger, Kinkartz und Dr....

Fullstack Entwickler (m/w/d) Cloud-Lösungen

SOPTIM AG, Aachen, Nordrhein-Westfalen
46.000 € - 68.500 € pro Jahr
vor 3 Wochen
Fullstack Entwickler (m/w/d) Cloud-LösungenIn dir pulsiert Energie? Du hast Her(t)zblut? Dann bist du bei uns genau richtig: Wir bieten dir neue, tolle Herausforderungen – durch fortlaufendes Lernen, anspruchsvolle Aufgaben und eigenverantwortliches Arbeiten. Und das alles in einem erstklassigen, agilen Team, das perfekt zusammenspielt. Klingt super? Ist es auch. Du entwickelst anspruchsvolle Software für den Energiemarkt Hauptsächlich bringst du die Backend...