Graduate Kundendienst-Ingenieur/in Genomics and Diagnostics (M/F/D)

Job Description

Arbeitsplatz: Remote, Großraum Mainz – Rhein-Main

Dienstwagen + iPhone + Vergütungs-, Gesundheits-, Versicherungs- und Vorsorgepaket

Agilent Technologies – wir stehen für Hightech, Laborexpertise und Internationalität. Als weltweit agierendes Unternehmen mit Hauptsitz in Santa Clara (Kalifornien/USA), dem Herzen des Silicon Valley, bieten wir Geräte, Software, Dienstleistungen und Verbrauchsmaterialien für den gesamten Arbeitsablauf im analytischen Labor. In unserer Deutschlandzentrale in Waldbronn bei Karlsruhe sowie in unseren Vertriebsbüros in München, Frankfurt, Hamburg und Ratingen entwickeln, produzieren und vermarkten über 1000 Mitarbeiter marktführende Analytik-Komplettlösungen. Unsere Produkte und Lösungen unterstützen unsere Kunden darin, unsere Welt produktiver, sicherer, gesünder und lebenswerter zu machen – ob bei der Lebensmittelsicherheit, der Aufklärung von Verbrechen und der Dopinganalyse, bei der Erforschung von Krankheiten und der Entwicklung neuer Medikamente und Therapien.

Zur Verstärkung unseres dynamischen und sympathischen Teams, suchen wir Sie für einen Großkunden im Raum Ingelheim am Rhein als Kundendienst-Ingenieur/in Chromatographie und Massenspektrometrie (m/w/d). Vom Home-Office aus unterstützen Sie vor Ort unsere Kunden aus den Bereichen Pharma, Energie, Forschung und Entwicklung, Umwelt- und Biomedizinische Analytik.

Was Sie in der dieser Position erwartet:

• Als Kundendienst - Ingenieur repräsentieren Sie Agilent bei unseren Kunden, indem Sie unsere Systeme installieren, qualifizieren, warten und reparieren sowie die Anwender in der effektiven Nutzung der Systeme schulen.
• Auf Grundlage Ihrer bereits vorhandenen und bei Agilent kontinuierlich vertieften technischen und applikativen Fähigkeiten unterstützen Sie unsere Kunden und tragen somit zum Erfolg unserer Kunden bei.
• Sie arbeiten lösungsorientiert an komplexen Projekten rund um unsere Hard- und Softwarelösungen und können unsere Kunden proaktiv beraten, diese mit optimaler Effizienz einzusetzen.
• Sie haben Kontakt zu unterschiedlichen internen Abteilungen, wie Applikationssupport, Entwicklung und Vertrieb und finden gemeinsam als Team neue Lösungen für unsere Kunden. Sie nehmen regelmäßig an qualitativ hochwertigen Schulungen teil und bleiben so immer auf dem neuesten technischen Stand unserer Hardware- und Software- Produkte. 
  
  

Qualifications

• Sie haben Ihr/e Ausbildung, Studium bzw. Ihre Promotion im Bereich Chemie, Chemie-Ingenieurwesen, Biologie, Biochemie, Geowissenschaften, Medizintechnik oder Elektrotechnik oder einem artverwandten Feld kürzlich abgeschlossen.
• Praktisch angewandte Kenntnisse im Umgang mit den relevanten Hard- und Software-Systemen im Bereich der Analytik mittel Flüssigchromatographie und/oder Genomik und Diagnostik
• Sie besitzen eine Affinität zu Fehleranalyse und Troubleshooting und haben Spaß an einfachen wie komplexen Reparaturen.
• Sie haben Freude, zusammen mit Ihrem Kunden kreative Lösungen für komplexe Probleme zu finden
• Sie können sich gut in die Kundenperspektive versetzen und komplexe Sachverhalte ganzheitlich analysieren und in Wort und Schrift verständlich kommunizieren. 
• Sie haben einen strukturierten und lösungsorientierten Arbeitsstil sowie eine hohe Selbstdisziplin und Zuverlässigkeit.
• Sie haben einen hohen Grad an Teamfähigkeit und kundenorientiertes Denken und Handeln sowie ein positives Auftreten.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
• Sie sind bereit, tägliche, in Einzelfällen auch mehrtägige Dienstreisen durchzuführen und haben die Möglichkeit, vom Home-Office aus zu arbeiten.
• Sie besitzen einen gültigen PKW-Führerschein.
  
  

Wir bieten:

• Ein kreatives Arbeitsumfeld in einem sympathischen Team von über einhundert Serviceingenieuren in Deutschland mit vielfältigem Hintergrund
• Ein gut strukturiertes Onboarding und On-the-Job Mentoring
• Hoch qualitative Trainings und ein zukunftsweisendes Wissensmanagement
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten für die Umsetzung Ihrer Ideen mit dem Netzwerk einer internationalen Firma.
• Ausgezeichnete Sozialleistungs- und Vergütungspakete 
• Eine gute Work-Life-Balance 
• Für diese Position wird ein neutraler Firmenwagen zur Verfügung gestellt, der auch privat genutzt werden kann.
  
  

Additional Details

This job has a full time weekly schedule. It includes the option to work remotely.

Our pay ranges are determined by role, level, and location. Within the range, individual pay is determined by work location and additional factors, including job-related skills, experience, and relevant education or training. During the hiring process, a recruiter can share more about the specific pay range for a preferred location. Pay and benefit information by country are available at: https://careers.agilent.com/locations

Agilent Technologies Inc. is an equal opportunity employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability or any other protected categories under all applicable laws.

Travel Required:

100% of the Time

Shift:

Day

Duration:

No End Date

Job Function:

Services & Support