Customer Service Representative / Vertriebsinnendienst (w/m/d)

Für unseren Standort in Reutlingen suchen wir in Vollzeit Unterstützung für die Stelle

Customer Service Representative / Vertriebsinnendienst (w/m/d)

Ihre Aufgaben:

• Sicherstellung der Erreichbarkeit des Customer Service sowohl telefonisch als auch schriftlich

• Abwicklung des Order-to-cash-Prozesses für die Region EMEA

• Angebotserstellung

• Wichtigste Schnittstelle zwischen Kunde, Vertrieb, Produktionsplanung, technischem Support sowie Versand

• Reklamationsbearbeitung

• Proaktive Auftragsnachverfolgung z.B. Optimierung von Lieferterminen

• Erledigung der Korrespondenz in Englisch und in Deutsch

• Mitarbeit an Projekten zur kontinuierlichen Prozessoptimierung

• Sicherstellung der Einhaltung geltender Unternehmens-Richtlinien

• Europäisches Team mit KollegInnen an 9 Standorten in 7 Ländern

Ihr Profil:

• Ausbildung als Industrie- oder Groß/Aussenhandelskaufmann/-frau oder ähnliche Qualifikation

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Technikaffin

• Gute Kenntnisse in MS-Office Anwendungen

• Sehr gute SAP-Kenntnisse

• Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Flexibilität und Einsatzbereitschaft

• Eigenverantwortliche, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit einem hohen

• Maß an Selbstständigkeit

• Bereitschaft, neue Prozesse und Systeme schnell zu adaptieren und um zu setzen

Unser Angebot:

• flexible Arbeitszeiten

• Betriebsvereinbarung mobiles Arbeiten an max 2 Tagen/Woche

• Familiäre Atmosphäre eines Mittelständlers mit allen Vorzügen eines Global Players

• Regelmäßige Events und Veranstaltungen wie z.B. Gesundheitstage

• Corporate Benefits

• abwechslungsreiches Mittagessen in der eigenen Cafeteria

• Job-Rad