Customer-Care-Manager (m/w/d)

Wir sind das größte Inhaber geführte Hörakustik-Unternehmen im Raum Augsburg. Der Familienbetrieb wurde 1992 in Augsburg und 1995 in Neusäß von Jürgen und Barbara Böhler gegründet. Inzwischen wird das Team schon durch die nächste Generation verstärkt. Das Hörzentrum Böhler ist ein gewachsener Familienbetrieb mit 4 Filialen und 42 Mitarbeitern. Unsere Mission ist es, das bestmögliche Hörergebnis für unsere Kunden zu erzielen. Motiviert, “der Beste” in der Hörakustik zu sein, hinterfragen wir regelmäßig unsere Arbeit und optimieren unsere Prozesse. Eine wesentliche Säule in unserem nahezu 30jährigen Unternehmen, ist dabei das eigen entwickelte RENOVA HÖRTRAINING. Den damit verbundenen, großen Erfolg, teilen wir seit 2012 auch mit anderen Akustikern (Lizenznehmer) in Deutschland und im deutschsprachigen Ausland. Unsere Stärken liegen in der Vielfalt und hohen Qualifikation unserer Mitarbeiter und unserem ausgeprägten Drang zu stetiger Weiterentwicklung. Neben den für die Hörakustik gängigen Schwerpunkten wie moderne Mess- und Hörtechnik sowie Empathie im Umgang mit unseren Kunden, beschäftigen wir uns intensiv mit der Kognition des Hörens. Unser 2007 entwickeltes RENOVA HÖRTRAINING ist wegweisend und wird von zahlreichen Hörakustikern deutschlandweit mit großem Erfolg angewendet. Wir sind Ausbildungsbetrieb für Hörakustiker, Bürokaufleute und RENOVA-Hörtrainer.

Customer-Care-Manager (m/w/d)

Gerne auch Quereinsteiger!

Manchmal geht es bei uns zu, wie am Münchener Stachus und du sorgst dafür, dass sich unsere Kunden gut aufgehoben fühlen. Du bietest den Welt-besten Cappuccino an und kümmerst dich um das Anliegen des Kunden. Du hast den Laden „im Griff“ und weißt genau, wen wir heute zu Gast haben und welche To Do`s anliegen. Du schaffst das locker denn du kannst gut koordinieren, delegieren und dir entgeht nichts!

Deine Aufgaben:

• Empfangen der KundInnen
• Durchführen von Servicearbeiten am Hörsystem
• Kleine Reparaturen von Hörsystemen
• Empfangsmanagement
• Administrative Arbeiten
• Delegieren und Einteilen der Wochenplanung
• Servicemanagement
  
  

Du willst bei uns arbeiten? Wir bieten dir:

• ein hochqualifiziertes und sympathisches Team
• ein dynamisches Unternehmen
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• die Arbeit mit dem RENOVA HÖRTRAINING
• vielfältige Möglichkeiten unser Unternehmen mit zu gestalten
• beste technische Ausstattung
• eine leistungsgerechte Bezahlung
• repräsentative Ladengeschäfte
• Fahrtkosten für öffentliche Verkehrsmittel zur Wohnung/Arbeit
• eigene Berufskleidung
  
  

Das wünschen wir uns von dir:

• Spaß am Umgang mit Kunden
• Neugier und Offenheit
• Teamfähigkeit
• Identifikation mit unseren Werten
• Bereitschaft für Veränderungen
  
  

Deine Ansprechpartnerin ist Maria Böhler. Schriftlich eingehende Bewerbungsmappen können nicht zurückgeschickt werden. Du möchtest uns kennenlernen und/oder hast noch Fragen?

Dann rufe uns gerne an, unter Telefon 0821 / 361 01.