Technical Support Specialist

Technical Support Specialist Collision Nederland

Als Technical Support Collision Specialist in het Benelux team adviseer en begeleidt je op het gebied van laksystemen en processen onze rechtstreekse klanten en de PPG-klanten van onze distributeurs. De klanten zijn zowel bestaande relaties alsmede nieuwe klanten en prospecten. In deze uitdagende functie werk je nauw samen met het team in je regio welke bestaat uit een New Business Manager en een Technical Accountmanager.

Het werkgebied van deze functie is Nederland maar je vind het geen probleem om zo nu en dan onze klanten in België en Luxemburg te ondersteunen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Technisch aanspreekpunt en ondersteuning voor toegewezen gebied
• Verzorgen van (complexe) technische adviezen voor zowel directe als klanten van onze distributeurs
• Het geven van demonstraties bij zowel bestaande als potentieel nieuwe klanten.
• Het verzorgen van trainingen en opleidingen voor medewerkers van de klanten.
• Uitvoeren van uitgebreide technische processcans met als doel optimaliseren het van processen bij relaties.
• Aanspreekpunt bij (technische) calamiteiten.
  
  

Klachtenafhandeling

• Het adequaat in behandeling nemen van (technische) product- & kleurklachten.
• Het op een juiste wijze administreren van klachten en realiseren van de terugkoppeling naar de marktpartijen binnen de afgesproken deadline.
• Het uitvoeren van administratieve taken. (o.a. CRM, test en verbeter rapporten)
  
  

Kwalificaties

• Zeer goede kennis van carrosserie-activiteiten, producten en -diensten. (kennis van PPG producten is een pré maar geen must)
• Digitale vaardigheden en ruime interesse in IT (Microsoft Office, etc.)
• Sterke communicatievaardigheden
• Presentatievaardigheden of bereid om deze te leren
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Kennis van het Frans is een pré.
  
  

Eigenschappen

• Klantgericht
• Teamspeler
• Gemotiveerd om de beste resultaten te behalen
• Goed begrip van de markt- en klantdynamiek
• Oog voor veiligheid en goodhousekeeping
  
  

Ben jij die allround ervaren autospuiter die klaar is om zijn kennis over te dragen aan andere en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Solliciteer dan vandaag nog door een mail te sturen naar [email protected] of solliciteer via onze Careers pa om onderdeel van het team te worden!

Over ons:

Hier bij PPG krijgen wij het voor elkaar. Wij zijn op zoek naar kandidaten met het hoogste niveau van integriteit en professionele houding die onze waarden delen. Met de toewijding en drive doen we alles elke dag een beetje beter dan gisteren. Om meer te weten te komen, bezoek dan www.ppg.com en volg @PPG op Twitter.

The PPG Way

• Elke dag bij PPG:
• Werken we samen met klanten aan het creëren van wederzijdse waarde.
• Zijn we deskundig, gepassioneerd en proactief. Hebben we diepgaande kennis van de markt en onze klanten. Richten we ons op praktische oplossingen die een verschil maken.
• Zijn we voor de buitenwereld ‘One PPG’.
• Zijn we samen beter en sterker. Gebruiken we onze schaalgrootte voor het bereiken van nieuwe markten en het introduceren van innovatieve technologieën, terwijl we ons differentiëren en voor baanbrekende veranderingen in onze markten zorgen.
• Vertrouwen we elke dag en op elke mogelijke manier in onze mensen.
• Stellen we onze mensen in staat om de juiste beslissingen te nemen. Zijn we open, transparant en respectvol. Is onze feedback helder en actiegericht.
• Krijgen we het voor elkaar.
• Hebben we een passie voor winnen. Presteren we. Leveren we met discipline en integriteit. Zetten we op ons werk ons beste beentje voor. Beslissen en handelen we deskundig en snel.
• Handelen we alsof we zelf eigenaar van het bedrijf zijn.
• Respecteren we elkaar door verantwoordelijkheid te nemen. Handelen we altijd in het beste belang van ons bedrijf, onze klanten, aandeelhouders en gemeenschappen.
• Doen we alles elke dag een beetje beter dan gisteren.
• Leren we continu. Ontwikkelen we onze mensen om onze activiteiten te laten groeien.
• PPG visie: http://corporate.ppg.com/Our-Company/PPG-Vision.aspx
• Wij zijn ”One PPG”: http://one.ppg.com/
• PPG biedt alle kandidaten en medewerkers gelijke kansen. We bieden de kans om te groeien en je carrière te ontwikkelen in een omgeving die een bevredigende werkplek biedt voor werknemers, een omgeving creëert voor continu leren en de ideeën en diversiteit van anderen omarmt. Alle gekwalificeerde kandidaten worden in aanmerking genomen voor een baan ongeacht geslacht, zwangerschap, ras, huidskleur, geloofsovertuiging, religie, nationale afkomst, leeftijd, handicap, burgerlijke staat, seksuele geaardheid, geslachtsidentiteit of -uitdrukking
  
  

PPG pay ranges and benefits can vary by location which allows us to compensate employees competitively in different geographic markets. PPG considers several factors in making compensation decisions including, but not limited to, skill sets, experience and training, qualifications and education, licensure and certifications, and other organizational needs. Other incentives may apply.

Our employee benefits programs are designed to support the health and well-being of our employees. Any insurance coverages and benefits will be in accordance with the terms and conditions of the applicable plans and associated governing plan documents.

About Us

Here at PPG we make it happen, and we seek candidates of the highest integrity and professionalism who share our values, with the commitment and drive to strive today to do better than yesterday – everyday.

PPG: WE PROTECT AND BEAUTIFY THE WORLD

Through leadership in innovation, sustainability and color, PPG helps customers in industrial, transportation, consumer products, and construction markets and aftermarkets to enhance more surfaces in more ways than does any other company.. To learn more, visit www.ppg.com and follow @ PPG on Twitter.

The PPG Way

Every Single Day At PPG

We partner with customers to create mutual value.

We are “One PPG” to the world.

We trust our people every day, in every way.

We make it happen.

We run it like we own it.

We do better today than yesterday – everyday.

PPG provides equal opportunity to all candidates and employees. We offer an opportunity to grow and develop your career in an environment that provides a fulfilling workplace for employees, creates an environment for continuous learning, and embraces the ideas and diversity of others. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to sex, pregnancy, race, color, creed, religion, national origin, age, disability status, marital status, sexual orientation, gender identity or expression. If you need assistance to complete your application due to a disability, please email [email protected].

PPG values your feedback on our recruiting process. We encourage you to visit Glassdoor.com and provide feedback on the process, so that we can do better today than yesterday.

Benefits will be discussed with you by your recruiter during the hiring process.