Klantenservice, Den Helder

Laat een blijvende indruk achter als het gezicht van onze opdrachtgever en tover een glimlach op de gezichten van klanten! Grijp nu je kans en help hen de verwachtingen van klanten te overstijgen. Als klantenservice medewerker ben jij de spil in een onvergetelijke klantervaring en lever je een essentiële bijdrage aan de groei van de online speciaalzaak in duurzame energieoplossingen. Of het nu via social media, e-mail, telefoon of chat is, jouw inzet maakt het verschil. Bovendien zorgen de gevarieerde taken ervoor dat geen enkele werkdag hetzelfde is. Wacht niet langer en solliciteer direct om een bijdrage te leveren aan een betere toekomst!

Als klantenservice medewerker peel je een sleutelrol in het leveren van eersteklas service aan de klanten. Je bent het online visitekaartje van het bedrijf en de adviseur die klanten begeleidt bij het maken van de juiste keuzes. Je vertaalt hun behoeften naar passende producten en oplossingen en staat hen bij met antwoorden op hun vragen. Daarnaast draag je actief bij aan het verbeteren van onze interne processen.

Je Maakt Deel Uit Van Het Klantenserviceteam, Bestaande Uit Een Klein Team Van Directe Collega's. Dit Team Is Verantwoordelijk Voor Het Volledige Operationele Proces Van De Webshop. Concreet Omvat Dit

• Actief begeleiden van klanten via verschillende kanalen, waaronder telefoon, e-mail, social media en chat, om hen te helpen bij het maken van weloverwogen productkeuzes;
• Het opstellen van offertes voor B2B-aanvragen;
• Het verwerken van orders, inclusief controle, handmatige orderinvoer en orderwijzigingen;
• Het faciliteren van retourzendingen en het oplossen van eventuele problemen, zoals logistieke kwesties, in samenwerking met ons magazijn en vervoerders.
  
  

Wat deze functie zo aantrekkelijk maakt, is dat je elke dag de kans krijgt om klanten te helpen bij de overstap naar schone energie. Je bent onderdeel van een gedreven team dat zich inzet voor duurzaamheid en de wereld groener maakt. Hier vind je niet alleen een baan, maar een mogelijkheid om actief bij te dragen aan een betere toekomst. Bovendien zorgen de gevarieerde taken ervoor dat geen enkele werkdag hetzelfde is.

Functie-eisen

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding;
• Commercieel talent met de drive om klanten de beste service te bieden;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Engels en basis Duits;
• 24-40 uur per week beschikbaar;
• Zelfstandigheid en een proactieve werkhouding.
  
  

Functie-voorstel

• Een boeiende functie in een groeiende en innovatieve branche;
• Een parttime of fulltime baan (24-40 uur);
• Kansen voor professionele groei en ontwikkeling;
• Een competitief salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden;
• De mogelijkheid om actief bij te dragen aan een duurzamere toekomst.
  
  

5cd8a0b9cc68f9ffa4c9253553278a55wer