Senior beheerder ICT communications (ITOC)

Wat ga je doen?

Werken als burger bij het ministerie van Defensie?

Word senior Beheerder ICT Communications bij het IT Operations Center!

Als je kiest voor een baan bij Defensie draagt je echt iets bij aan een veilig Nederland.

Naast 44.000 beroepsmilitairen werken er ook ruim 20.000 burgers bij Defensie. Met jouw IT kennis en -vaardigheden draag je bij aan een professionele defensieorganisatie en daarmee aan vrede en veiligheid in binnen- en buitenland.

Wat ga je doen?

Als een Senior Beheerder ICT binnen het IT Operations Center binnen het domein Communications, ben je, samen met collega’s verantwoordelijk voor de bewaking en monitoring van de diensten, zoals telefonie, email en bedrijfskritische applicaties. Met aandacht voor de kwaliteit van onze dienstverlening ben je de professional die bij verstoringen, in samenwerking met de gebruiker en aangrenzende disciplines, de passende oplossing biedt.

Je draagt zorg voor de 1e en/of 2e lijns Incidentafhandeling en je beantwoordt vragen van gebruikers, waarbij je problemen prioriteert, analyseert, interpreteert en diagnosticeert naar impact op de dienstverlening.

Een bijzondere baan, omdat

• In je als Senior Beheerder ICT een belangrijke schakel in onze dienstverlening ben. Je draagt bij aan de instandhouding en verbetering van de applicaties en diensten, zodat deze altijd veilig en beschikbaar zijn. Een uitdaging dit constant evalueert en waarin je jouw passie voor IT optimaal kunt benutten.
• Je werkt in volcontinudienst (7*24) aan de bediening, bewaking en instandhouding van de applicaties en diensten op de netwerken van Defensie en andere overheden. Dit alles doe je samen met je burger en militaire collega’s. Je werkt in een werkomgeving die de levensader vormt voor alle gebruikers.
• Je door de aard van de werkzaamheden altijd op locatie ben om je werk uit te voeren, dus niet vanuit kunt werken.
• Je in wisseldiensten werkt; ochtend-, middag-, nacht- en weekenddienst.
  
  

Wie zoeken we

Wat vragen we?

Kennis/Opleidingseisen

• Je hebt een afgeronde MBO-4 ICT-opleiding en/of een specialistische opleiding op het gebied van IT Beheer
• ITIL v4 Fundamentals
• MD-900 (MCSA), MS-203 (Exchange)
• Microsoft 365; Fundamentals, Messaging, Endpoint Administrator
• CCNA is een pré.
  
  

Ervaringseisen

• Je hebt ervaring als Beheerder ICT
• Je hebt ervaring met het werken met een werkzaamhedenregistratiesysteem.
• Je hebt ervaring met gestructureerd testen.
  
  

Wij zijn natuurlijk benieuwd naar jou als persoon/ Voor deze functie zijn wij op zoek naar iemand met kennis van de IT dienstverlening binnen (Defensie) organisaties, met kennis van kwaliteitszorg, security en ervaring heeft met het werken met een werkzaamhedenregistratiesysteem.

Competenties

• Je bent in staat om door het verzamelen van informatie tot een juiste analyse te komen
• Je bent communicatief vaardig
• Je bent resultaat- en klantgericht,
• Je hebt verantwoordelijkheidsgevoel en kunt goed samenwerken
• Je bent neemt initiatieven daar waar nodig
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
  
  

Arbeidsvoorwaarden

Salarisniveau schaal 8

Minimum salaris: €3.300 bruto per maand

Maximum salaris: €4.400 bruto per maand

Contractduur Het betreft een tijdelijke aanstelling met uitzicht op vast.

Aantal uren per week 38

Plaats Huis ter Heide, Utrecht

Overige arbeidsvoorwaarden

Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten, hierdoor sta je nooit stil. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

Hoe leuk het werken bij Defensie ook is, wij vinden het ook belangrijk dat je dit met jouw privéleven kunt combineren. Daarom is een verlofregeling zoals bijvoorbeeld 75% betaald ouderschapsverlof iets wat ondanks de volcontinudienst tot de mogelijkheden behoort.

Buiten het salaris en vakantiegeld kun je rekenen op een eindejaarsuitkering van 8,3%, de zogeheten dertiende maand. Daarnaast ontvangen burgermedewerkers maandelijks een bruto tegemoetkoming voor de ziektekostenverzekering. Naast een pensioenregeling bij het ABP ontvang je maandelijks een tegemoetkoming voor woon-werkverkeer of kun je onder gunstige voorwaarden kiezen voor een OV-abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland.

De organisatie Ministerie van Defensie

Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.

Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 61.000 mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit het Commando Materieel & IT (COMMIT), de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO).

De afdeling Commando Materieel en IT

Waar ga je werken?

Standplaats: Huis ter Heide

Je gaat werken in een dynamisch team waar diverse disciplines samenwerken aan ondersteuning van de hele krijgsmacht en haar partners.

De werkzaamheden worden verricht binnen de de sectie IT Operations Center (ITOC) van de afdeling IT Continuity Center (ITCC), organisatorisch ondergebracht binnen het Joint Informatievoorziening Commando (JIVC), vallend onder het Commando Materieel & IT (COMMIT).

Joint Informatievoorziening Commando (JIVC)

In een tijd van digitalisering is informatietechnologie (IT) voor Defensie van levensbelang en daardoor een absolute randvoorwaarde. De veiligheid en flexibiliteit van Defensiepersoneel in Nederland en in buitenlandse missiegebieden zijn hiervan afhankelijk. JIVC is het IT-bedrijf van Defensie en zorgt ervoor dat iedereen bij Defensie effectief kan samenwerken (burgers en militairen). In Nederland maar ook op missie. 24 uur per dag, 7 dagen per week.

IT-Continuity Center (ITCC)

Afdeling ITCC is voor de defensieonderdelen, op vredeslocaties en out-of-area ingezet, en een aantal klanten binnen de overheid het loket voor informatievoorzieningsbehoeften, verzoeken om gebruikersondersteuning, het melden van verstoringen en het melden van security issues met betrekking tot de door JIVC geleverde diensten. Het ITCC bewaakt 7*24 uur de beschikbaarheid van de IT-diensten, de integriteit en exclusiviteit hiervan en monitort en mitigeert de cyberveiligheid van de defensienetwerken en 'systemen. Het ITCC speelt hiermee een cruciale rol in het garanderen van de bedrijfscontinuïteit van Defensie en haar ketenpartners.

IT Operations Center (ITOC)

Het ITOC draagt als geheel 7*24 zorg voor bediening, bewaking en instandhouding van hoog en laag gerubriceerde netwerken, militaire SATCOM verbindingen, computersystemen en IT diensten met als doel om de beschikbaarheid van de betreffende diensten volgens de afgesproken servicelevels te garanderen, zowel op vredeslocaties als daarbuiten. Door deze activiteiten levert het ITOC een cruciale bijdrage aan de business continuity van Defensie.

Het ITOC bestaat uit een Hoofd IT Operations Center die wordt bijgestaan door de Sr. Productspecialisten Laag en Hoog gerubriceerde Informatie; een Hoofd Operations die leiding geeft aan de IT-Managers per aandachtgebied; verschillende teams per aandachtsgebied bestaande uit 1e Beheerders, Sr. Beheerders ICT, Beheerders ICT, Jr. Beheerders ICT, Medewerkers ICT en Operators SATCOM.

Bijzonderheden

Visie

Het Commando Materieel & IT (COMMIT) ondersteunt de transitie naar een informatie gestuurde en technologisch hoogwaardige krijgsmacht met het beste materieel en de beste IT. Ons COMMITment is groot om de cruciale rol te versterken als strategisch partner van de Commandant der Strijdkrachten, van de operationele onderdelen en van internationale partners. COMMIT vergroot de impact van de ondersteuning door een integrale en innovatieve aanpak van materieel- en IT-projecten, (wapen)Systeemmanagement en ketenlogistiek.

Wij investeren in de kwaliteit van onze mensen en de flexibiliteit en diversiteit van het personeelsbestand. De belangrijkste capaciteiten van COMMIT zijn de kennis en ervaring van ons personeel. Om de krijgsmacht sneller te voorzien van materieel en IT zetten wij naast technologische innovatie in op proces- en sociale innovatie op het gebied van projectvoering, inkoop en afstoting van defensiematerieel en personele en logistieke ondersteuning.

Het uitvoeren van innovatieve projecten vraagt om meer samenwerking met het bedrijfsleven, kennisinstituten en andere overheidsorganisaties en maatschappelijke instanties. Onder de vlag van C-COMMIT als National Armaments Director (NAD) ontwikkelen en versterken wij ook de internationale samenwerking op het gebied van materieel en IT (NAVO, EU, multinationaal en bilateraal).

Missie

COMMIT levert de krijgsmacht het beste materieel en de beste IT.

Contact

• Jeffry Proost
• Recruitment business partner
• [email protected]
• 06-46308500
• C. Schoots
• [email protected]
• 06 \u2013 13 88 65 25