Customer Service Relation Specialist (Bulk)

• Een klantgerichte positie op het gebied van Ocean Freight.|Een hecht en dynamisch team binnen een mooie speler binnen de transportwereld.
  
  

About Our Client

Deze klant is wereldwijd het toonaangevende merk in logistiek. De divisies van DHL bieden klanten expertise in nationale en internationale expres- en pakketzendingen, e-commerce- en fulfillmentdiensten, lucht- en zeevracht, transport via de weg en het spoor en supply chain management.

Job Description

• Je ontzorgt onze klanten van A-Z m.b.t. hun zeevrachtzendingen op het gebied van bulk transport: pakt nieuwe zendingen die via het systeem/excel worden aangemeld op;
• Hiertoe zorg je voor de juiste documenten, zoals douane relateerde documenten en stem je af met de zeevaartmaatschappijen, rederijen en wegvervoerders. Uiteraard leg je alles goed vast in het systeem;
• De verdeling van het werk doe je samen met je teamgenoten; jullie zijn allemaal allround en kunnen elkaar goed ondersteunen;
• Uiteraard zorg je ervoor dat je klanten goed geïnformeerd zijn over de status van hun zendingen (track&trace), leveringsperiode en tarieven.
• Klantcontacten gaan voornamelijk in het Engels; dit is voor jou dan ook geen probleem.
  
  

The Successful Applicant

Niet zomaar een baan, wij zeggen liever een carrière bij een wereldwijde marktleider in de logistiek. 5 jaar op een rij Top Employer. Bij deze organisatie ontwikkel je je eigen loopbaan. Hier zit uiteraard een mooi en uitgebreid arbeidsvoorwaarden pakket bij zoals;

• Je werkt in deze functie fulltime; daar hoort uiteraard een goed salaris bij tussen de € 2.435 - € 3.615, afhankelijk van kennis en ervaring;
• 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om bij te kopen tot een max van 39 dagen.
• De mogelijkheid om in overleg gedeeltelijk thuis te werken;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden met een CAO à la carte, waarin je een aantal aanvullende voorwaarden naar wens kunt samenstellen. Denk hierbij aan extra vakantiedagen of maandelijks een aanvulling op jouw salaris;
• Een duurzaam en vitaliteit inzetbaarheidsbudget, welke vrij te besteden is voor jouw persoonlijke ontwikkeling;
• En werken bij de wereldwijd marktleider in logistiek brengt natuurlijk doorgroeimogelijkheden met zich mee. Dat kan lokaal, maar ook wereldwijd!
  
  

What's on Offer

Je Hebt Minimaal Een Afgeronde MBO Niveau 4 Opleiding En Ervaring Als Customer Service Binnen De Zeevracht, Of Een Startende HBO'er Met Een Zeevracht Gerelateerd Opleiding. Je Bent Proactief En Resultaatgericht En Je Kan Je Goed Inleven In De Behoeften Van De Klant. Wat Nog Meer Belangrijk Is

• Je staat stevig in je schoenen en hebt sterke communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als in het Engels;
• Je bent commercieel en klantgericht. Je houdt van afwisseling, goed in organiseren en bent een kei in het stellen van prioriteiten;
• Je bent accuraat bij het verwerken van gegevens en hebt goede kennis van geautomatiseerde systemen.
• Een 9 tot 5 mentaliteit past niet in deze functie en deze neem je dan ook niet mee.
  
  

Contact: Bruce Van Kesteren

Quote job ref: JN-042024-6389882

Brand: PP