Senior IT Specialist, fulltime, Nieuwegein

Ben jij een Senior IT Specialist met minimaal 4 jaar werkervaring? Ben jij als specialist hét aanspreekpunt voor de klant en draai jij je hand niet om voor een complexe uitdaging? Is samenwerken in een hecht team iets voor jou en wil je werken bij een bedrijf om trots op te zijn? Dan past deze functie van Senior IT Specialist precies bij jou!

Wie zoeken wij?

Als Senior Servicedesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze beheerklanten en bied je actief tweede- en derdelijns ondersteuning. Je neemt proactief meldingen in behandeling, lost incidenten en wijzigingsverzoeken op en bewaakt de voortgang van processen. Je bent als geen ander in staat om zelfstandig problemen te analyseren en te vertalen naar oplossingen. Door de juiste manier van vragen stellen, ben je goed in staat om de aard en urgentie van het incident vast te stellen. Ook beheer je proactief de beheeromgeving van onze klanten en zorg je dat de eindgebruikers tevreden zijn. Je rapporteert over de aangemelde incidenten en oplossingen, biedt afterservice en ondersteuning waar nodig en ondersteunt je collega's bij vraagstukken waarvan zij niet direct de oplossing weten. Je begeleidt ook je collega's in hun technische ontwikkeling en draag bij aan de kwaliteit van de dienstverlening. Je ondersteunt bedrijven in verschillende sectoren in het MKB.

Functie-eisen

Wat wij graag zien

Wij Zoeken Een Kandidaat Die

• Je hebt minimaal 3-5 jaar aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare rol binnen een IT-ondersteunende omgeving
• Je hebt minimaal een mbo-4-opleiding in de richting van IT of een vergelijkbaar vakgebied.
• Je beheerst praktijkoplossingen voor het inrichten van ICT-beheerprocessen (ITIL)
• Je bent gecertificeerd op de recente Microsoft-technologieën /MS-100/101 of MS102 (Microsoft 365) en Watchguard
• Je vindt het belangrijk om te investeren in je eigen succes
• Je bent communicatief vaardig en klantgericht
• Je bent flexibel en kunt goed tegen stress
• Je hebt een goed probleemoplossend vermogen
• Je kan je in het Nederlands en Engel goed uitdrukken in woord en schrift
• Je bent in het bezit van rijbewijs B.
• Je bent bij voorkeur 40 uur (1fte) beschikbaar
  
  

Functie-voorstel

What’s in it for you?

• Een goed marktconform salaris, op basis van kennis en ervaring
• Een hele goede pensioenregeling
• 25 vakantiedagen
• Deelname in onze SARs (stock appreciation rights) regeling
• Toffe bedrijfsuitjes
• Een stimulerende werkomgeving waarin je je persoonlijke en vakinhoudelijke groei kunt ontwikkelen door middel van opleidingen
• Een laptop en mobiele telefoon
• Hybride werken. Zowel op locatie als remote
• Een gezamenlijk verzorgde lunch (op kantoor)
  
  

Nog niet overtuigd? Je krijgt ook een stel leuke enthousiaste collega’s die graag met jou willen samenwerken! In ons team krijg je de vrijheid om mee te bouwen aan het leukste team. Er is genoeg ruimte voor eigen initiatieven.

Bij ons is iedereen welkom. In de selectieprocedure beslissen wij dan ook niet op geslacht, leeftijd of afkomst. We zullen jouw sollicitatie puur beoordelen op jouw ervaring, kennis en de gestelde functie-eisen.

Heb je nog vragen aan de hand van deze vacature? Neem dan gerust contact op met Mark Hiemstra via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of bel met 030-6000 600.

** Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. **

5cd8a0b9cc68f9ffa4c9253553278a55ict