Klantenservicemedewerker Univé in Groningen

Customer Service/Support

Location Groningen, Netherlands Language Dutch Ask Patrick BUITENDAM whatsapp [email protected]

Description

Klantenservicemedewerker Univé in Groningen

Word jij enthousiast van het creëren van onvergetelijke ervaringen? Kom dan werken bij Concentrix + Webhelp! Ga aan de slag als klantenservicemedewerker en werk samen met andere gepassioneerde game-changers die elke dag met plezier naar hun werk gaan.

Iedereen is bij ons welkom! Lijkt het jou leuk om bij ons te komen werken, maar weet je nog niet goed wat bij jou past? Dan komen we graag met jou in contact.

Wat ga je doen?

Als klantenservicemedewerker voor Univé krijg je klanten aan de lijn die nieuwe schades melden van hun auto, motor of bromfiets. Daarnaast ga je verzekerden helpen bij autoruitschade en bij vragen over schade vaststelling. Aan jou de taak om de klant aan de hand mee te nemen door het schade proces en te zorgen voor een persoonlijke benadering!

Voor deze functie zijn we op zoek naar klantvriendelijke en oplossingsgerichte collega’s die samen met ons aan de slag willen. We gaan samen een nieuw team vorm geven, waarin veel ruimte is om jezelf verder te ontwikkelen en/of door te groeien. Voldoende kansen dus om je carrière een boost te geven!

Voor deze functie moet je minimaal 28 uren per week beschikbaar zijn. De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 8:30 uur en 18:00 uur. Na een betaalde training van 15 werkdagen wordt je ingepland op basis van jouw beschikbaarheid. Voldoende flexibiliteit dus om zelf je rooster vorm te geven!

De training vindt plaats op 2 locaties, de eerste dag in Assen en overige dagen in Groningen. Na de inwerkperiode is er de mogelijkheid om zowel op kantoor als thuis te werken.

Wij bieden jou:

• Een salaris van €13,80 per uur met mooie doorgroeimogelijkheden tot een salaris van €14,35 per uur.
  De mogelijkheid om inclusief vakantiegeld uit te betalen kan worden aangevraagd.
• Een mooie pensioenregeling van 6,2% inclusief partner- en wezenpensioen;
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om zelf je uren in te plannen;
• Gratis fruit, sporten met korting en mooie acties bij een zorgverzekering!

Wij vinden het belangrijk dat:

• Je minimaal 28 uren per week beschikbaar bent;
• Je ervaring hebt met het werken met computersystemen;
• Je communicatief vaardig bent en je goed kunt inleven in de situatie en de klant;
• Je de Nederlandse taal goed beheerst;
• Je de Engelse taal beheerst.

En zoek je dit nog in een baan?

• Reiskostenvergoeding of volledige ov-vergoeding vanaf 10 km;
• De mogelijkheid om na de inwerkperiode hybride te werken;
• Maatschappelijke betrokkenheid op het gebied van mens, milieu en maatschappij.
• Voldoende praktijkbegeleiding om je werk nog beter uit te kunnen voeren;
• 100 gratis e-learningmodules waarmee je jouw kennis kunt verbreden.

Is dit iets voor jou?

Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton op deze pagina. Wil je eerst meer weten over deze functie? Neem dan contact op met Patrick Buitendam via [email protected] of 0613790869

Over Concentrix + Webhelp:

Wij creëren game-changing customer journeys die merken helpen groeien, overal ter wereld en in de toekomst

Wij begrijpen klanten beter dan wie dan ook. Binnen miljarden gegevens vinden onze ontwikkelaars het inzicht om ervaringen te creëren die harten raken en markten in beweging brengen. Wij geloven in het creëren van ervaringen die verder gaan dan WOW; wij combineren menselijk talent met kunstmatige intelligentie om echt geïntegreerde customer journeys te ontwerpen, te ontwikkelen en uit te realiseren, op schaal, binnen de hele onderneming.

Of je nu een klein bedrijf bent met grote ideeën of een toonaangevend internationaal merk, we zijn niet alleen je buurman, we zijn van iedereen, overal.

Het maakt niet uit of je klantreis zich uitstrekt over kanalen, technologie of zelfs oceanen - we've got you covered.

We staan achter de schermen van de merken waar jij elke dag op vertrouwt. Dus de kans is groot dat we elkaar al hebben ontmoet!

Concentrix + Webhelp is een gelijke kansen werkgever:

We streven naar gelijke arbeidskansen voor alle kandidaten en een werkomgeving zonder discriminatie en intimidatie. Al onze wervingsactiviteiten zijn gericht op zakelijke behoeften, functievereisten en persoonlijke kwalificaties, zonder rekening te houden met genderidentiteit, leeftijd, religie, etniciteit, gezins- of ouderschapsstatus of enige andere classificatie die wordt beschermd door de geldende nationale wetgeving