IT Service Manager Balancing & Markets (Dutch language is required)

TenneT


Datum: 1 week geleden
Stad: Arnhem, Gelderland
Salaris: € 3.879 - € 7.660 per maand
Contract type: Voltijd
TenneT
TenneT is hard groeiend en op zoek naar nieuwe collega's om onze ambities waar te kunnen maken. Zo nemen wij een leidende rol in het aanjagen van de energietransitie. Het werven van nieuw talent speelt daarin een cruciale rol. Wij zijn op zoek naar een Service Manager voor ons kantoor met standplaats Arnhem

Jouw bijdrage aan TenneT

TenneT is hard groeiend om onze ambities waar te kunnen maken. Zo nemen wij een leidende rol in het aanjagen van de energietransitie. En wij zijn op zoek naar een gedreven IT Service Manager Balancing & Markets op onze locatie Arnhem die hieraan wil bijdragen. Misschien ben jij dat wel?


Jouw bijdrage aan TenneT

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van de IT services voor de dienst Balancing, waarmee we een van de primaire taken van Tennet helpen realiseren: het balanceren van het hoogspanningsnet. Onze IT-applicaties helpen dus om vraag en aanbod bij elkaar te brengen, zodat balans op het net blijft bestaan.

Deze IT-applicaties vormen samen met de onderliggende middleware en infrastructuur een keten; en jij bent onze ketenregisseur. Je beweegt op tactisch niveau tussen verschillende interne afdelingen; en je hebt contacten met enkele externe leveranciers, die deel uitmaken van deze keten. Jij zorgt dat al deze IT services goed functioneren. Veel van de teams zijn agile devops teams; er zijn echter ook platform teams en klassieke projecten; en jij weet hierin jouw weg te vinden.

Daarnaast ben je het gezicht richting onze interne business en zorg je dat de SLA-afspraken met hen geregeld zijn en nageleefd worden. Je bent in staat om te onderhandelen met zowel leveranciers als de business over de kwaliteit van de geleverde services en staat hierbij stevig in je schoenen. En op het

moment dat er grote verstoringen zijn, ben jij in staat de lead te pakken en samen met de ketenpartners een spoedig herstel te realiseren.


Wat zijn je belangrijkste taken als IT Service Manager?
  • Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de business voor de dienst Balancing
  • Je hebt een centrale rol in de keten om de IT services te coördineren, processen in te regelen en op te volgen en de dagelijkse uitvoering hiervan te verbeteren.
  • Je stelt een jaarbudget voor de dienst op en bewaakt dit
  • Je stuurt interne en externe leveranciers aan in de keten
  • Je zorgt voor een goede samenwerking binnen de operationele keten.
  • Je stelt non-functional requirements op voor de keten & bewaakt de realisatie ervan
  • Je stelt KPI's vast met de gehele keten, legt deze vast en je monitort deze;
  • Je initieert en coördineert verbeteringen in de dienstverlening in de gehele keten
  • Je coordineert de oplossing van kritieke incidenten;
  • Je zorgt voor goed Application Lifecycle Management van jouw keten;
  • Je bent aanspreekpunt voor audits en voert hiervoor self assessments uit.

Jouw profiel en achtergrond

  • Je hebt een HBO of universitaire opleiding
  • Je hebt minimaal 3 jaar ervaring als IT Service Manager, Service Delivery Manager, Ketenregisseur of een vergelijkbare functie;
  • Je bent in staat om complexe omgevingen en situaties te overzien;
  • Je hebt een creatieve, oplossingsgerichte werkhouding;
  • Je bent in staat om veranderingen en verbeteringen te initiëren en te realiseren;
  • Je spreekt vloeiend Nederlands; en spreekt goed Engels;
  • Je hebt ervaring met ITIL en met Agile werken;
  • Je beschikt over kennis en ervaring m.b.t. contract & leveranciersmanagement.

Ons recruitment process

Ons aanbod

Flexibiliteit voor betere work-life balans
Gezondheid - jouw basis Inspirerende werkomgeving Uitstekende arbeids- voorwaarden en regelingen Persoonlijke ontwikkeling

Onze uitdaging

BTO zal de leveringszekerheid, de energietransitie en de organisatorische en financiële gezondheid versterken door digitaal, data en analytics. BTO zal zorgen voor een solide basis door middel van naadloze eindgebruikersdiensten (UX), toonaangevende cyberbeveiliging en veerkrachtige datacenters en cloudinfrastructuur. BTO zal een consistente business/BTO afstemming hebben, strategische partnerschappen met leveranciers en duidelijke normen voor architectuur, vendor & portfolio management en beveiliging. BTO zal de waarde van data en digitaal ontsluiten door alle noodzakelijke enablers te bouwen (incl. data platform, data governance processen, capaciteiten) en innovatie-initiatieven in te bedden in business roadmaps.

Extra informatie

  • Deze functie is in te vullen voor 32 tot 40 uur per week;
  • Deze functie is voor onbepaalde tijd;
  • De salarisindicatie voor deze rol ligt tussen €3.879- en €7.660,- bruto per maand op basis van 40 uur in salarisschaal 8 van onze CAO TSO.

Salaris

3879 € - 7660 € TenneT is een toonaangevende Europese netbeheerder (Transmission System Operator, TSO). Wij zetten ons in voor een veilige en betrouwbare elektriciteitsvoorziening, 24 uur per dag en 365 dagen per jaar. Daarbij stimuleren we de energietransitie met als doel een duurzame, betrouwbare en betaalbare energietoekomst. Als eerste grensoverschrijdende TSO ontwerpen, bouwen, onderhouden en exploiteren we meer dan 25.000 kilometer aan hoogspanningsverbindingen in Nederland en grote delen van Duitsland, en faciliteren we de Europese energiemarkt via de 17 interconnectoren met onze buurlanden. Met een omzet van 9,2 miljard euro en een totale activawaarde van 45 miljard euro zijn we een van de grootste investeerders in nationale en internationale elektriciteitsnetten, zowel onshore als offshore
Elke dag stellen onze ruim 8.300 medewerkers alles in het werk om tegemoet te komen aan de behoeften van de samenleving door het tonen van eigenaarschap, moed en verbinding. Samen zorgen we ervoor dat meer dan 43 miljoen eindgebruikers op een stabiele elektriciteitsvoorziening kunnen rekenen
Lighting the way ahead together We are family friendly and flexible

Hoe te solliciteren

Om op deze vacature te solliciteren, moet u machtigen op onze website. Als je nog geen account hebt, registreer je.

Plaats een CV

Vergelijkbare vacatures

Programmamedewerker studentenwelzijn en ondersteuner studieverenigingen

Hogeschool van Arnhem en Nijmegen, Arnhem, Gelderland
€ 3.370 per maand
3 dagen geleden
Wil jij een bijdrage leveren aan het welzijn van studenten op de HAN? Krijg je energie van het samen bedenken en organiseren van HAN-brede activiteiten op het gebied van studentenwelzijn en werk je daarbij graag samen met studenten, studieverenigingen en medewerkers van de HAN? SNELLE INFO Locatie: Opleidingsniveau: HBO fte: 0,6 fte Ben je een enthousiaste, en creatieve verbinder die...
Hogeschool van Arnhem en Nijmegen

Starter Financiële administratie

Walters People, Arnhem, Gelderland
€ 2.500 - € 3.100 per maand
1 week geleden
Heb jij onlangs jouw (finance/administratie) opleiding afgerond? Ben jij op zoek naar jouw eerste of naar een nieuwe werkuitdaging? Heb jij kennis en enige ervaring opgedaan in de financiële administratie? Wil jij jezelf ontwikkelen als financial en ben je woonachtig in regio Amsterdam? Kijk dan niet verder, want wij hebben dé vacature voor jou! voor een duurzaam bedrijf met meerdere...
Walters People

Weekendhulp

terStal, Arnhem, Gelderland
1 week geleden
terStal is een modebedrijf met fashion voor de hele familie! Je kunt ons zowel online als offline vinden en met meer dan 200 winkels door heel Nederland voorzien wij een grote groep dames, heren en kinderen van de nieuwste mode. Denk je aan terStal dan denk je aan familie, fashion en no-nonsense. Voor ons filiaal Arnhem-Schuytgraaf zijn wij op zoek...
terStal