B2B Operations & Customer Experience Meewerkstage

"You make the difference. Who else?"

Meewerkstage Operations & Customer Experience B2B

Werken bij Nespresso is geloven dat koffie een positieve invloed kan hebben op onze medemensen en aarde. Je snapt dat daden meer zeggen dan woorden, en kan trots zijn om voor een B Corp-gecertificeerd bedrijf te werken. We moedigen je aan om jouw unieke talenten in te zetten om samen met ons ultieme Nespresso koffiemomenten voor onze klanten te creëren.

Tijdens deze meeloopstage rapporteer je aan de Business Operations Manager B2B. Je houd je bezig met het ondersteunen in verschillende Operations processen, projecten & Sales Events gericht op onze potentiële en bestaande B2B klanten. Dit met als doel de prospect en klant dé Nespresso ervaring te geven.

Wat ga je doen?

Opzetten, uitvoeren en verbeteren van sales processen en customer experience activiteiten. Hieronder vallen alle activiteiten die betrekking hebben op het acquireren van nieuwe zakelijke klanten en behoud van bestaande klanten:

• Ondersteunen in het analyseren en optimaliseren van onze operationele processen;
• Organiseren van evenementen voor prospects en klanten;
• Ondersteunen in het analyseren en optimaliseren van de feedback van onze klanten;
• Schakel intern met alle verschillende afdelingen over klantenervaringen en processen met als doel deze te verbeteren;
• Ondersteunen in Sales Support taken;
• Je leert alles over de B2B wereld in premium koffie en kijkt mee met hoe we die vanuit Nespresso veroveren.

Wie zoeken wij?

• HBO/WO met studierichting: Economie, Bedrijfskunde, Hogere Hotelschool of soortgelijk;
• Commercieel en analytisch inzicht;
• Sterke communicatieve vaardigheden;
• Klant- en resultaatgericht met oog voor detail;
• Zelfstandig, proactief en goed de regie kunnen houden;
• Goeie beheersing van de Nederlandse taal en Engelse taal;
• Een meewerkstudent die 32-40 uur per week beschikbaar is;
• Je bent beschikbaar vanaf februari 2024 tot en met eind juli 2024

Wat bieden wij?

• Het Nestlé trainingsplan, waar het doel is om het gehele bedrijf te leren kennen en om je zo veel mogelijk bagage mee te geven voor de toekomst. Dat doen we niet alleen door het aanbieden van leerzame praktijkervaring, maar ook door te investeren in jouw persoonlijke ontwikkeling;
• Q&A met de CEO van Nepresso Nederland;
• Workshop over je Insights Discovery Wheel (persoonlijkheidstest over je sterktes en zwaktes);
• Een koffietraining met uitgebreide informatie over koffie en Nespresso;
• Een jobbootcamp;
• Een stagevergoeding van €500,- per maand o.b.v. 40 uur.

Wie jij bent, is precies wie wij zoeken

Bij Nespresso geloven wij dat elk individu het uiterste respect verdient en zo behandeld dient te worden. Het is belangrijk dat iedereen zich welkom en veilig voelt bij Nespresso; ongeacht gender, religie, culturele achtergrond, leeftijd, beperking of seksuele oriëntatie. Nespresso werkt bewust aan het creëren van diverse, gepassioneerde teams. Wij geloven dat dit ons nog creatiever en innovatiever maakt in het streven naar het bieden van unieke koffie ervaringen en tegelijkertijd een positieve impact hebben op onze medemensen en onze aarde.

Geïnteresseerd?

Dat horen we graag! Solliciteer direct via de “Apply now” knop, mits je minimaal 32 uur beschikbaar bent voor een meewerkstage.