Trainer Klantenservice

Dynamisch, jong, ambitieus en groen! Wil jij onderdeel zijn van het team dat meebouwt aan de energie van de toekomst? Vanaf ons spiksplinternieuwe kantoor in Utrecht zorg je met jouw aanstekelijke enthousiasme dat medewerkers alle kennis en kunde in huis hebben om klanten te verwonderen.
Wat doe je als Trainer Klantenservice bij Coolblue?

Als Trainer Klantenservice bij Coolblue Energie geef je kennis- en vaardigheidstrainingen aan klantenservice medewerkers, zodat ze zelfverzekerd de klanten te woord kunnen staan. Met jouw enthousiasme, motiveer je de medewerkers om elke dag een beetje beter te worden. Je werkt ook mee aan de verbetering van bestaande trainingen.

Ook Trainer worden bij Coolblue Energie? Lees hieronder of het bij je past.

Dit vind je leuk om te doen

• Je vastbijten in ontwikkelingen in de energiemarkt om je kennis op peil te houden.
• Kennis- en vaardigheidstrainingen geven om je klantenservice collega’s klaar te stomen voor hun eerste telefoontje.
• Ervoor zorgen dat nieuwe collega’s zich thuis voelen bij Coolblue.
• Nieuwe trainingen en e-learnings ontwikkelen.
• Kansen spotten en meedenken over de langetermijndoelen van de kwaliteit van de klantenservice en andere afdelingen.
• Jezelf en je collega’s elke dag een beetje beter maken.
• Voor een groep staan en zorgen dat iedereen meedoet.

Hier herken jij jezelf in

• Je stroomt over van enthousiasme en brengt dit over op je collega’s.
• Je hebt affiniteit met de energiemarkt. Ervaring in de energiemarkt is een pré.
• Je hebt ervaring met het geven van trainingen.Je kunt constructieve feedback geven en maakt je collega’s zo nog beter in hun werk.
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
• Je bent bereid je werktijden flexibel in te zetten tussen 8:00 en 22:00 door de week.
• Je beheerst de Nederlandse taal feilloos, zowel in woord als geschrift.

Dit zoek jij verder in een baan

• Geld.
• Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.
• Korting op alle spullen die we verkopen.
• Ongekend goede werksfeer.
• 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.
• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
• Vanaf Utrecht Centraal is het minder dan 5 minuten lopen. Langer als je onderweg gaat shoppen in Hoog Catherijne.
• Uitdagend werk om helemaal in op te gaan, zodat je af en toe vergeet dat je aan het werk bent.
• Een platte organisatie in de breedste zin van het woord. Zo kun je gewoon een biertje drinken met de baas.

Solliciteer!

Lijkt dit je wat? Dan kun jij Coolblue'er worden, Solliciteer nu!