Medewerker invorderen

Wat we bieden

• Een 38-urige werkweek, wat overeenkomt met een voltijdse positie.
• Het salaris voor deze functie varieert tussen €2.142 en €3.275, gebaseerd op ervaring en kwalificaties.
• We bieden de mogelijkheid tot hybride werken, waardoor je flexibiliteit hebt in je werklocatie.
• Je begint officieel op 11 december 2023, met een grondig intern trainingstraject van 13 weken om je voor te bereiden op je rol.
• Bij aanvang krijg je een tijdelijk contract van 6 maanden, met de potentie voor verlenging, afhankelijk van prestaties en behoeften. We streven naar langdurige samenwerking met gemotiveerde medewerkers.

Over het bedrijf

Binnenland (debiteurenbeheer)

Als Medewerker Invorderen debiteurenbeheer binnenland zorg je er met je team voor dat je dossiers beheert van cliënten. Soms is hier maatwerk voor nodig omdat elke cliënt bij ons anders mag zijn. Hierbij moet je denken aan de nodige stappen die genomen moeten worden om maatschappelijk verantwoord te kunnen invorderen. Elk dossier handel je af, binnen de kaders van wet- en regelgeving middels een professionele en proactieve klantbenadering. Dit kan betekenen dat je bijvoorbeeld een betalingsherinnering moet sturen of beslag moet leggen op het inkomen van cliënt bij de werkgever of via een deurwaarder. Het kan bijvoorbeeld ook zo zijn dat je telefonisch contact moet opnemen met een bewindvoerder / schuldhulpverlener of de cliënt zelf om een betalingsregeling te treffen. Zo houd je voor elk dossier de administratie bij. Geen dag is hetzelfde!

Bij UWV werken zo’n 22.000 mensen. UWV is een vitaal onderdeel van de samenleving en werkt voor iedereen op de arbeidsmarkt. We zetten ons in om werkloosheid en arbeidsongeschiktheid te voorkomen. Dat doen we door vaker de menselijke maat in onze dienstverlening toe te passen en verder te verbeteren door samen te werken met onze externe partners.

Over de functie

Als Fulltime Medewerker Invorderen speel je een cruciale rol in het verantwoord innen van financiële verplichtingen bij onze cliënten, vaak behorend tot kwetsbare doelgroepen. Binnen het dynamische UWV-team staat centraal dat elke cliënt de persoonlijke aandacht en zorgvuldige dossierafhandeling krijgt die zij verdienen.

Je onderhoudt nauw contact met collega's van verschillende afdelingen en locaties, waaronder Handhaving en Bezwaar & Beroep. Je krijgt te maken met vorderingen op basis van diverse wetten, zoals WW, ZW en AW.

Wat deze functie biedt:

• Flexibele werktijden op hybride basis.
• Verantwoord innen volgens wet- en regelgeving.
• Dagelijkse en wekelijkse taken uitvoeren, inclusief berekeningen.
• Maatwerk leveren aan cliënten indien nodig.
• Initiëren en bewaken van gerechtelijke incasso's.
• Actieve communicatie met cliënten en externe partijen, zowel telefonisch als schriftelijk.
• Overnemen van specialistische cliënt- en overige vragen van het Klant Contact Centrum.

Functie-eisen

Jouw Profiel

• Je hebt affiniteit met de wet- en regelgeving rondom Sociale Verzekeringen.
• Je hebt minimaal een mbo+ werk- en denkniveau.
• Digitale vaardigheden en ervaring met diverse softwareprogramma's zijn een pluspunt.
• Je bent in staat om onze cliënten zowel telefonisch als schriftelijk te voorzien van correcte informatie en duidelijke uitleg over genomen beslissingen.
• Je bent bereid om een inwerktraject van 2-3 maanden te volgen, afhankelijk van de afdeling. Sommige afdelingen vereisen ook een succesvolle afronding van een specifieke opleiding.

Wie ben jij?

• Je bent sterk in zowel mondelinge als schriftelijke communicatie.
• Je bezit een groot empathisch vermogen, waardoor je de behoeften van cliënten kunt begrijpen en aanvoelen.
• Integer handelen in de omgang met gevoelige informatie is vanzelfsprekend voor jou.
• Klantgerichtheid staat centraal in jouw werk, en je streeft altijd naar de best mogelijke dienstverlening.
• Je hebt de capaciteit om snel en effectief beslissingen te nemen.
• Je benadert taken en uitdagingen proactief en met vastberadenheid.
• Je bent een gewaardeerde teamspeler en kunt uitstekend samenwerken met collega's.

Over het bedrijf

Binnenland (debiteurenbeheer)

Als Medewerker Invorderen debiteurenbeheer binnenland zorg je er met je team voor dat je dossiers beheert van cliënten. Soms is hier maatwerk voor nodig omdat elke cliënt bij ons anders mag zijn. Hierbij moet je denken aan de nodige stappen die genomen moeten worden om maatschappelijk verantwoord te kunnen invorderen. Elk dossier handel je af, binnen de kaders van wet- en regelgeving middels een professionele en proactieve klantbenadering. Dit kan betekenen dat je bijvoorbeeld een betalingsherinnering moet sturen of beslag moet leggen op het inkomen van cliënt bij de werkgever of via een deurwaarder. Het kan bijvoorbeeld ook zo zijn dat je telefonisch contact moet opnemen met een bewindvoerder / schuldhulpverlener of de cliënt zelf om een betalingsregeling te treffen. Zo houd je voor elk dossier de administratie bij. Geen dag is hetzelfde!

Bij UWV werken zo’n 22.000 mensen. UWV is een vitaal onderdeel van de samenleving en werkt voor iedereen op de arbeidsmarkt. We zetten ons in om werkloosheid en arbeidsongeschiktheid te voorkomen. Dat doen we door vaker de menselijke maat in onze dienstverlening toe te passen en verder te verbeteren door samen te werken met onze externe partners.

Wat we bieden

• Een 38-urige werkweek, wat overeenkomt met een voltijdse positie.
• Het salaris voor deze functie varieert tussen €2.142 en €3.275, gebaseerd op ervaring en kwalificaties.
• We bieden de mogelijkheid tot hybride werken, waardoor je flexibiliteit hebt in je werklocatie.
• Je begint officieel op 11 december 2023, met een grondig intern trainingstraject van 13 weken om je voor te bereiden op je rol.
• Bij aanvang krijg je een tijdelijk contract van 6 maanden, met de potentie voor verlenging, afhankelijk van prestaties en behoeften. We streven naar langdurige samenwerking met gemotiveerde medewerkers.

Functie-eisen

Jouw Profiel

• Je hebt affiniteit met de wet- en regelgeving rondom Sociale Verzekeringen.
• Je hebt minimaal een mbo+ werk- en denkniveau.
• Digitale vaardigheden en ervaring met diverse softwareprogramma's zijn een pluspunt.
• Je bent in staat om onze cliënten zowel telefonisch als schriftelijk te voorzien van correcte informatie en duidelijke uitleg over genomen beslissingen.
• Je bent bereid om een inwerktraject van 2-3 maanden te volgen, afhankelijk van de afdeling. Sommige afdelingen vereisen ook een succesvolle afronding van een specifieke opleiding.

Wie ben jij?

• Je bent sterk in zowel mondelinge als schriftelijke communicatie.
• Je bezit een groot empathisch vermogen, waardoor je de behoeften van cliënten kunt begrijpen en aanvoelen.
• Integer handelen in de omgang met gevoelige informatie is vanzelfsprekend voor jou.
• Klantgerichtheid staat centraal in jouw werk, en je streeft altijd naar de best mogelijke dienstverlening.
• Je hebt de capaciteit om snel en effectief beslissingen te nemen.
• Je benadert taken en uitdagingen proactief en met vastberadenheid.
• Je bent een gewaardeerde teamspeler en kunt uitstekend samenwerken met collega's.