Applicatiespecialist Epic MCL

Applicatie Management is onderdeel van de afdeling ‘Digitalisering’. Het team bestaat uit ongeveer 50 applicatiespecialisten, twee teamcoördinatoren en een manager. Collega’s kenmerken ons team als betrokken en met hart voor eindgebruikers en patiënten.

Medisch Centrum Leeuwarden (MCL) is een topklinisch ziekenhuis, waar wij elke dag klaar staan voor een groot aantal patiënten. Door kennis te delen zorgen wij er samen voor dat we de best mogelijke zorg kunnen bieden. Ons elektronisch patiëntendossier EPIC draagt bij aan het delen van informatie.

Functieomschrijving

Op een gemiddelde werkdag bekijk je ’s ochtends of er mails of nieuwe tickets zijn die jouw aandacht nodig hebben. Je belt bijvoorbeeld met een eindgebruiker en legt uit hoe hij het probleem zelf kan verhelpen. Daarna werk je een uurtje aan de weergave van een bloedonderzoek, zodat artsen sneller kunnen zien wanneer er afwijkende waarden zijn.

Na de lunch heb je een overleg met jouw applicatieteam over problemen waar je tegenaan loopt. Via Zoom bespreek je de knelpunten met jullie Technical Support in de VS. Na het overleg kun je weer verder bouwen aan je bloedonderzoek.

Aan het eind van de middag overleg je met twee eindgebruikers over een project waarbij je hun werkproces optimaliseert. Je laat zien wat je hebt gebouwd, verifieert of dat voldoet en haalt informatie op waar je morgen weer mee verder kunt.

Als applicatiespecialist ben jij dé expert op het gebied van EPIC. Hierdoor draag je direct bij aan de continuïteit en kwaliteit van de patiëntenzorg. Samen met je collega’s ondersteun je zorgprofessionals zodat zij optimaal kunnen werken met EPIC. Jouw werk bestaat uit een combinatie van beheer en projecten.

Voor de inrichting van de applicatie toets je gebruikerswensen aan de functionaliteiten van de applicatie. Daarbij draag je zorg voor een adequate bewaking van de samenhang tussen de verschillende werkprocessen en applicaties. Je signaleert problemen binnen de applicatie en draagt bij aan het oplossen hiervan. Je ondersteunt de eindgebruikers door het opstellen van handleidingen en werkinstructies.

Het is eventueel in overleg mogelijk om na jouw inwerkperiode 1 tot 2 dagen thuis te werken.

Functie-eisen

Dit ben jij

Wij zijn op zoek naar een energieke en gedreven collega met een achtergrond in applicatiebeheer, het liefst binnen de zorg.

Jij hebt hbo werk- en denkniveau en bent analytisch sterk.

Je kunt je goed verplaatsen in gebruikers en vraagt kritisch door.

Je bijt je graag vast in technische problemen en zoekt door tot je de oplossing gevonden hebt. Bij veranderingen in systemen en werkprocessen houd jij het overzicht.

Je hebt goede communicatieve vaardigheden, een proactieve werkhouding en een klant- en servicegerichte instelling.

Aan de slag als applicatiespecialist:

Als applicatiespecialist loop je eerst een paar weken met collega’s mee en maak je kennis met het ziekenhuis en de applicaties waar we mee werken. Ondertussen volg je een aantal trainingen, deels in Den Bosch of online én een aantal dagen in Amerika. Na je examen mag je zelf bouwen in het elektronisch patiëntendossier. Eerst samen met ervaren collega’s, en daarna steeds vaker zelfstandig.