Relatiemanager

Je bent binnen Stater de regisseur en het klantgezicht en eindverantwoordelijk voor de relatie met de klant. Je stelt jezelf telkens de vraag: “zijn onze partners tevreden, zijn er nog mogelijkheden die wij deze klant kunnen bieden en die voor beide partijen interessant zijn?

Over Stater

Wie zijn wij?

Wie is Stater eigenlijk? Wellicht heb je nog nooit van ons gehoord, dus wij leggen je graag uit wat we doen. Binnen stater ontwikkelen en leveren wij hypothecaire diensten en platformen voor externe geldgevers. Met onze producten en diensten beheren wij 40% van de hypotheken in Nederland. Werken bij ons is dus werken bij een organisatie die midden in de maatschappij staat met producten die veel Nederlandse gezinnen (in) raken. Onze klanten zijn o.a. grote Nederlandse banken en andere geldverstrekkers.

Over deze functie

Wat ga je doen?

Als Relatiemanager ben je in een team mede verantwoordelijk voor de door Stater geleverde dienstverlening, het vergroten van de klanttevredenheid en het commerciële resultaat. Dit doe je door het onderhouden en uitbouwen van bestaande klantrelaties en het zorgdragen voor optimale partnership. Je bestaande relaties bevinden zich in de financiële/hypothecaire sector, de dienstverlening is voornamelijk gericht op Business Proces Outsourcing. In de functie van Relatiemanager onderken je de in- en externe stakeholders en weet deze op het juiste moment te benaderen. Je bent een volwaardige partner bij onze klanten. Je inventariseert en monitort continue de potentiële behoefte. Tevens ben je leidend in het offertetraject en vertaal je dit naar passende multidisciplinaire adviesproducten en diensten. Je bent P&L verantwoordelijk voor jouw klantenportefeuille en bent intern de opdrachtgever voor projecten en changes.

Skills

Naar wie zijn wij op zoek?

Je bent een ervaren en energieke relatiemanager of accountmanager en bent een volwaardigvgesprekspartner op elk stakeholder niveau. Jouw natuurlijk vermogen om het gewenste doel te bereiken, maakt dat jij commercieel winst bereikt. Je stelt de vraag achter de vraag om de klant optimaal te kunnen bedienen. Je behoudt altijd het overzicht omdat jij georganiseerd en gestructureerd werkt. Mede door jouw analytisch vermogen, expertise, je uitstekende communicatieve én commerciële eigenschappen ben je in staat de vraag- en behoefte van de klant snel te beantwoorden en te doorgronden om vervolgens een op maat gemaakt voorstel aan te bieden.

Verder heb je:

• Minimaal HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 5-7 jaar relevante ervaring in een commerciële of consultancy functie;
• 3-5 jaar ervaring in een business to business omgeving;
• Ervaring binnen projectmanagement en met verandertrajecten/ verandermanagement;
• Aantoonbaar commercieel succes geboekt op vergelijkbaar niveau;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Kennis van financiële dienstverlening.

Wat bieden we je aan?

Het begint natuurlijk bij een uitdagende functie en een werkomgeving waar jij je thuis voelt, maar ook de overige arbeidsvoorwaarden zijn belangrijk. Hier een aantal van onze arbeidsvoorwaarden op een rijtje:

• Een organisatie waar jij centraal staat met maximale aandacht voor jouw ontwikkeling. Ons Stater Learning Center bied je op onze kosten de ruimte om sterker te worden op persoonlijk
• en inhoudelijk vlak. Interne doorgroei stimuleren en faciliteren wij.
• Ons salaris is opgebouwd uit 2 componenten. Naast een bruto maandsalaris van €5.200,- en €6.500,- (schaal 22), bieden wij een flexibel inzetbaar budget van 18%. Waar zet jij dit budget voor in? Geniet je van extra vakantiedagen, laat je dit liever uitbetalen of kies je een andere optie?
• NS Business card, leaseauto of leasevergoeding.
• Hybride werken is bij ons heel normaal. Om dat te faciliteren bieden wij je een goede thuiswerkvergoeding en een thuiswerkplek.
• Een goede pensioenregeling, wij vinden het belangrijk dat je later ook nog profijt hebt van je inzet bij ons.

Heb je vragen over deze vacature?

Neem dan contact op met Eldert Wijkstra, Recruiter via 06-13908156 of [email protected].

Gerelateerde vacatures

Business Consultant Relatiemanagement

Als Business Consultant ben je gericht op het signaleren van commerciële kansen bij klanten en het ontwikkelen en het laten realiseren van propositie…

Demand Manager

Vind jij het interessant om de wensen van klanten in kaart te brengen en om te zetten naar optimale wijzigingen en commerciële kansen?