Accountmanager (MyParcel) bij PostNL

Wat ga je doen?

Wij zoeken een enthousiaste en zelfstandige accountmanager die ons team wil komen versterken. Jij zult via verschillende kanalen in contact treden met onze doelgroep en actief nieuwe klanten benaderen. Samen met jouw collega's in het Sales team heb jij veel eigen verantwoordelijkheid en is er genoeg ruimte voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast werk je nauw samen met andere afdelingen om gezamenlijk een zo hoog mogelijke klanttevredenheid te bereiken.

• Opvolging van binnenkomende leads en informatievragen.
• Inspelen op klantbehoeftes en nieuwe trends in de e-commerce.
• Proactief benaderen van potentiële klanten.
• Proactief benaderen van inactieve klanten.
• Zorgdragen voor het relatiebeheer van onze klanten en het signaleren van (verkoop)kansen.
• Up- & cross-sell kansen creëren en benutten.
• Onderhandelen, afsluiten en afhandelen van het complete ordertraject; van het maken en opvolgen van offertes tot aftersales.

Jouw werkdag
In de ochtend begin je met een lekkere kop koffie aan jouw werkdag. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt dat ze met al hun vragen, van ons platform tot logistiek, correct en snel worden geholpen. Je benadert proactief klanten uit de klantgroep waar je verantwoordelijk voor bent, bouwt de samenwerking met hen uit en bent scherp op kansen. In al het contact ga je voor de ultieme klantbeleving en zorg je dat ons platform door klanten zo goed mogelijk wordt benut o.b.v. de behoeften van de klant.

Wat breng jij mee?

Je herkent jezelf in het volgende profiel:

• Je hebt een commerciële instelling.
• Je bent communicatief vaardig: beheerst de Nederlandse taal (zowel in woord als schrift) uitstekend. Engels is een pré.
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Je bent 40 uur per week beschikbaar
• Je hebt HBO werk- en denkniveau.
• Je bent zelfstandig en initiatiefrijk.
• Je bent resultaatgericht.
• Je bent proactief, flexibel en sociaal.
• Je bent positief en enthousiast.
• Je bent geïnteresseerd in en hebt affiniteit met e-commerce.

Wat bezorgen we jou?

We zijn een jong en enthousiast team van collega's dat iedereen thuis wil laten voelen. Daarnaast staan we altijd open voor nieuwe ideeën. Hiermee streven we naar de beste en meest persoonlijke service voor onze klanten in een professionele maar ongedwongen werksfeer.

Benieuwd naar wat wij jou kunnen bieden?

• Een zeer veelzijdige en afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid.
• Een passend salaris in de range van €2.580,- tot €3.955,- en doorgroeimogelijkheden binnen ons functiehuis.
• Mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken.
• Informele werkomgeving met platte organisatiestructuur.
• 25 vakantiedagen per jaar op fulltime basis.
• Een NS-Business Card die al jouw reiskosten dekt.
• Een pensioenregeling.
• Een resultaatafhankelijke 13e maand.
• Een verzorgde biologische lunch op kantoor én een bedrijfsmasseur.

Kom jij er ook bij?
Spreekt de e-commerce branche jou aan en weet je altijd weer die glimlach op het gezicht van onze klanten te toveren, omdat jij precies weet wat ze nodig hebben?

Meer weten?

Voor meer informatie over de vacature en het proces kun je met Madelon Hulsbos (HR Manager MyParcel - 06 12655607 of [email protected]) contact opnemen.

Onze ambitie

Weetjes over MyParcel.
MyParcel is dé verzendservice voor webshops, groot en klein. Binnen no-time draaien webshophouders verzendlabels verzendzegels via het MyParcel platform uit en verzenden zij pakketten, post, brievenbuspakjes en pallets over de hele wereld.

• Wij zijn een dynamisch en snelgroeiend SaaS-platform dat innovatieve verzendsoftware aanbiedt voor (startende) online ondernemers.
• Ruim 36.000 webshops, groot en klein, gebruiken onze software om pakketten en brievenbuspakjes eenvoudig en snel wereldwijd te versturen.
• We zijn een groep van creatives die steeds nieuwe producten en services ontwikkelen om onze klanten te helpen bij hun logistieke uitdagingen.
• Wij zijn een 100% dochter onderneming van PostNL maar we opereren wel zelfstandig.

MyParcel is een jong, snelgroeiend bedrijf dat innovatieve online software ontwikkelt die het logistieke proces voor online ondernemers gemakkelijker en voordeliger maakt. Hierdoor kunnen zij zich volledig focussen op hetgeen waar ze goed in zijn: ondernemen. Bij MyParcel zijn we allemaal gelijk, maar niemand is hetzelfde. De cultuur is open en informeel, maar tegelijkertijd ook professioneel. Een enthousiast team, met stevige groeiambities!

Waar kom je te werken?
Ons groene kantoor is gevestigd in Hoofddorp, op loopafstand van het treinstation. Als wij op kantoor zijn, dan genieten we met elkaar van de verzorgde lunch in de kantine en lopen we nog een rondje buiten. Ook kun je darten, tafeltennissen of gamen.