Klantenservice vanuit huis!

Welkom bij KPN, waar we de kunst van connectiviteit tot in de puntjes beheersen! Als toonaangevende telecomaanbieder in Nederland staan we bekend om onze professionele aanpak en onze niet-aflatende passie voor het verbinden van mensen en bedrijven.

Je hoeft slechts vier dagen naar het kantoor in Enschede te komen om je apparatuur te komen halen en enkele korte trainingen te volgen. Geen zorgen, de reiskosten worden natuurlijk volledig vergoed! Verder volg je de training volledig vanuit huis en werk je ook volledig vanuit huis!

Functieomschrijving

Ben jij opzoek naar een leuke thuiswerk functie waar jij makkelijk jouw uren in kan plannen en zelfs in split diensten kan werken? Lees dan snel verder!

Als klantenservice medewerker van KPN ben jij het eerste aanspreekpunt van klanten met verschillende vragen. Deze vragen kunnen gaan over TV, verbinding, facturen en nog veel meer! Het is aan jou om ervoor te zorgen dat iedere klant met een tevreden gevoel ophangt.

Welke vragen kan je verwachten?

• Mijn factuur klopt niet, wat nu?
• Mijn signaal van mijn tv valt steeds weg, wat nu?
• Welke internetsnelheid heb ik?
• Ik ga verhuizen waar kan ik mijn adres wijzigen?

Heb jij nog geen ervaring? Geen probleem want jij wordt voorzien van een training waar jij het bedrijf, producten, systemen en gesprekstechnieken goed leert kennen!

Functie-eisen

Je bent enthousiast, verantwoordelijk en klaar voor een nieuwe uitdaging!

• Minimaal 28 uur per week beschikbaar;
• Minimaal 1 jaar ervaring met het in contact treden met klanten (in brede zin);
• Je kan overweg met computersystemen.

Arbeidsvoorwaarden

Een baan voor langere termijn bomvol doorgroeimogelijkheden, jouw persoonlijke ontwikkeling staat centraal!

• Een bruto salaris van 12,44 euro per uur;
• Daarbovenop ontvang je natuurlijk 8 procent vakantiegeld en bouw je betaald verlof op;
• Extra vakantiedagen als verzuimbonus;
• Volledig vanuit huis werken;
• Een laptop van de zaak en alle toebehoren die je nodig hebt;
• Een goede pensioenregeling;
• De mogelijkheid om je eigen rooster te bepalen;
• Doorgroeimogelijkheden naar andere functies;
• Een volledig vergoede en doorbetaalde training;
• Direct op contract bij de opdrachtgever;
• Leuke feestjes, acties en andere activiteiten;
• Mogelijkheid om nieuwe klantenservice medewerkers aan te dragen en hiervoor beloond te worden met €750,- bruto per aangenomen collega.