Супервайзер по операциям с клиентами (Тандер и Билла)

Diageo
Уровень зарплаты
от По договоренности
Москва

Diageo предлагает потребителям выдающуюся коллекцию премиальных брендов, известных во всем мире. Ежегодно мы закупаем, производим и поставляем 6,5 миллиардов литров напитков в 180 странах мира. Чтобы обеспечить бесперебойную работу такого большого бизнеса, мы используем самые эффективные системы и привлекаем самых лучших специалистов. В Diageo работают 30 000 сотрудников. Более половины из них трудятся в рамках отдела логистики. У нас есть команды на 100 площадках в 30 странах. Независимо от того работаете ли вы в отделе планирования, импорта, на складе или на производстве, вы будете частью инновационной динамичной команды. Мы устанавливаем самые высокие стандарты, и наша практика заслужила международное признание. И именно люди, обладающие энергией, целеустремленностью и навыками решения проблем, помогут нам стать еще лучше. В свою очередь, мы предлагаем вам целый мир возможностей для изучения, формирования и развития вашей карьеры. О роли Супервайзер является основным контактным лицом по всем операционным логистическим вопросам с клиентами Тандер и Билла, в задачи которого входит:
Поддержка клиента и команды продаж необходимой экспертизой по вопросам цепочки поставок. Контроль и отслеживание ключевых показателей сервиса по соответствующим клиентам, формирование плана по их улучшению и внедрение этих улучшений. Участие в проектах, направленных на повышение уровня сервиса с клиентами в зоне ответственности: совместное планирование, сокращение логистических затрат и оптимизация цепочки поставок. Осуществление общего контроля и администрирование заказов и отгрузок по соответствующим клиентам:
Взаимодействие с командами клиентского сервиса, отдела продаж и складской логистики по вопросам, решение которых влияет на уровень сервиса (заказы, отгрузки, возвраты). Администрирование и контролироль своевременности заведения мастер данных по клиентам в систему SAP и обновление данных по ним. Контроль настройки корректных данных по продуктам клиентов в системе для бесперебойного осуществления отгрузок. Администрирование и контроль своевременного изменения форм документов и настроек EDI сообщений. Поддержка технического листинга продуктов клиентам: обеспечение образцами для листинга, подготовка необходимые документов, предоставление информации по запросам. Участвоватие в процессе кредитного контроля по вопросам, связанным с документооборотом.
О вас:
Знание специфики работы подразделения клиентского сервиса и процессов отдела логистики (планирование, документооборот, складская обработка и транспортировка). Знание процессов отдела продаж и понимание специфики работы клиентов. Высокие коммуникативные навыки, клиентоориентированность, навыки работы в команде, стрессоустойчивость. Аналитические навыки, желание разбираться в корневых причинах возникшей проблемы, внимательность к деталям. Опыт работы с SAP, знание Excel, опыт работы со сводными таблицами. Опыт работы в клиентском сервисе 1-2 года. Желательно знание английского языка на базовом уровне.
Предлагаем вам:
временный контракт - на время декретного отпуска сотрудника.
Мы гордимся нашей культурой многообразия и инклюзивности, благодаря которой мы реализовываем нашу Миссию - наслаждаться жизнью каждый день, повсеместно, ответственно. Мы ценим и уважаем всех наших сотрудников вне зависимости от их профессионального и жизненного опыта, ценностей и мировоззрения. Мы уверены, что для развития бизнеса Diageo в мире нам нужна команда с разным опытом, знаниями и компетенциями и ценим уникальный вклад каждого. Характер решает
Просмотр контактных данных вакансий доступен только после входа на сайт.
Вы можете войти на сайт или зарегистрировать новый аккаунт на этой странице.

Дата публикации вакансии
19 октября 2020



Для эффективного поиска работы вы также можете разместить резюме на портале JobLocator.ru!