Руководитель отдела по работе с пациентами

Уровень зарплаты
от По договоренности
Москва

Обязанности: Осуществление руководства коллективом.Организация и координация работы операторов и администраторов.Обучение сотрудников, адаптация.Разработка и контроль мероприятий по развитию клиентского сервиса.Разработка стратегии улучшения деятельности службы.Контроль качества работы операторов (прослушивание, выявление ошибок, введение статистики).Внедрение в работу call-центра и администраторов реализуемых руководством плановВзаимодействие с подразделениями центра для улучшения сервиса предоставляемых услугСохранение и наращивание клиентской базы путем организации наивысшего уровня обслуживанияРазработка скриптов, обновление информационной и документальной базы.Организация и проведение опросов по базе пациентов.Отчетность для управления компании.Требования: ​​​​​​​Опыт руководства Call-центром и администраторами медицинского центра /сети клиник от 3-х лет (не стоматологии и косметические салоны)Развитые управленческие навыкиРаспределение функциональных обязанностей сотрудниковПрофессионализм, доброжелательность, внимание к деталямГрамотная речь, коммуникабельность, ответственностьСтрессоустойчивость, желание работатьУмение общаться с людьмиОпыт личного проведения обученияУмение настроить командную работуУверенный пользователь ПК Условия: ​​​​​​Работа м. БауманскаяДолжность руководитель отдела по работе с пациентамиОклад 80 000 рублей + премии.График работы дневной 5/2 с 09:00 - 18:00Официальное трудоустройство по ТКОплата б/л, отпуска (28 к/дн)Испытательный срок - 3 месяца
Оформление по ТК
Просмотр контактных данных вакансий доступен только после входа на сайт.
Вы можете войти на сайт или зарегистрировать новый аккаунт на этой странице.

Дата публикации вакансии
2 августа 2020



Ищешь работу на дому? Подписывайся на Телеграм канал Работа Дома!