Работа в России


Специалист службы поддержки

Уровень зарплаты
от 25000 руб.
Новосибирская область
Новосибирск

Разыскивается эксперт по счастью игроков!Skytec - это команда из более чем 20 профессионалов, которые разделяют страсть к играм. Мы создаем игры для iOS / Android / HTML5, и за последние 5 лет наши продукты были загружены более 33 000 000 раз по всему миру.Наши проекты быстро растут и развиваются, в связи с чем мы активно расширяем нашу службу поддержки пользователей. Мы ищем в команду людей, способных оперативно реагировать на все обращения и помогать нашим многочисленным игрокам.Вам предстоит:Работать в поддержке пользователей: отвечать на вопросы игроков со всего мира, помогать им по техническим и игровым проблемам;Принимать обращения от пользователей в системе Zendesk и участвовать в процессе их решения;Самостоятельно проводить диагностику проблем игроков и предлагать решения;Взаимодействовать с разработчиками по выявлению и устранению ошибок игры.Возможны дополнительные задачи, связанные непосредственно с работой службы поддержки.Требования:Умение грамотно и понятно излагать свои мысли, правильный русский язык;Знание английского на уровне Intermediate и выше;Активность и коммуникабельность;Возможность при необходимости работать в разных графиках;Оптимизм и желание помогать — без этого никуда :)Большой плюс:Опыт работы в службе поддержки ИТ/игровой компании;Богатый игровой опыт. Если вы любите игры, много в них играете,у вас есть Рога 80 уровня в WoW или вы легенда в Hearthstone, то это отлично!Условия:Работаем 8 часов, 5 дней в неделю. Суббота и воскресенье - рабочие дни. Возможен гибкий график и работа в ночное время.Официальное трудоустройство. Полностью белая заработная плата, зависит от вашей квалификации;Оплачиваемый отпуск и больничный;Компенсация посещения спортзалов;Офис компании представляет собой отдельно стоящее 2-этажное здание на огороженной территории, с деревьями, лавочками, площадкой для мангала и удобной парковкой;Своя кухня, сладости, фрукты, чай и кофе. Теннис, настольный футбол и игровая комната с PS4;Профессиональные коллеги, у которых есть чему поучиться.От вас:РезюмеГотовность выполнить тестовое задание

Просмотр контактных данных вакансий доступен только после входа на сайт.
Вы можете войти на сайт или зарегистрировать новый аккаунт на этой странице.

Дата публикации вакансии
12 февраля 2019