Работа в России


Оператор call-центра

Уровень зарплаты
от 35000 руб.
Москва


Вакансия компании
: Ветеринарная клиника «Био-Вет»
Стабильная компания, успешно работающая более 10 лет на рынке ветеринарных услуг Москвы и регионов России. Био-Вет
-
это оперативно работающая служба вызова ветеринарного врача на дом в пяти крупнейших городах России, круглосуточный Call-центр для удобства вызова врача на дом, более 200 рабочих мест, постоянно совершенствующие свои знания квалифицированные врачи и множество благодарных клиентов.
Обязанности
:
- Прием и обработка входящих телефонных звонков (без поиска и привлечения клиентов);
- Консультации по ветеринарным услугам, стоимости лечения и товарам;
- Презентация ветеринарной клиники, врачей и услуг;
- Запись на прием;
- Ведение базы данных клиентов;
- Внесение информации в CRM-систему;
- Соблюдение стандартов компании по обслуживанию клиентов;
- Ежедневная отчетность руководителю.
Тип занятости
: полная
Требования к квалификации
:
- Высшее или неоконченное высшее образование;
- Опыт работы в контактных центрах в сфере услуг (ветеринария, медицина будут преимуществом) ;
- Знание CRM-систем;
- Опыт работы в продажах, в получении обратной связи от клиентов;
- Грамотная устная и письменная речь, навыки эффективного общения;
- Умение чувствовать настроение клиента и поддержать разговор с ним;
- Умение быстро и точно воспринимать информацию, а также доступно и лаконично выражать свои мысли;
- Практика использования разговорных скриптов и инструкций;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Способность вежливо и тактично работать с возражениями и вопросами клиента;
- Позитивное мышление;
- Умение предотвращать конфликтные ситуации;
- Быстрая обучаемость и стремление развиваться;
- Системность и внимательность к деталям;
- Дисциплинированность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, доброжелательность;
- Уверенный пользователь ПК.
Условия работы
:
- График работы сменный;
- Стабильные выплаты з/пл;
- З/п от 35 000 р (оклад + KPI);
- Уютный офис в пешей доступности от метро Каховская/Варшавская/Нахимовский проспект;
- Дружный коллектив.
Откликайтесь на нашу вакансию!Звоните по стационарному телефону по будням с 9:00 до 18:00!Отправляйте сообщения на WhatsApp на второй номер!
Разрешение на работу в РФ
: не требуется
Медицинская книжка
: не требуется
Загранпаспорт
: не требуется
Личный автомобиль
: не требуется

Просмотр контактных данных вакансий доступен только после входа на сайт.
Вы можете войти на сайт или зарегистрировать новый аккаунт на этой странице.

Дата публикации вакансии
12 февраля 2019