Руководитель клиентского сервиса

Лента
Уровень зарплаты
от 47000 руб.
Челябинская область
Челябинск
Обязанности: . управление и координация работы расчётно-кассового узла и стойки информации
· учёт и составление табеля рабочего времени, контроль его выполнения
· организация решения вопросов, связанных с обслуживанием покупателей, решение конфликтных ситуаций, возникающих у покупателей.
· получение от покупателей обратной связи по качеству и ассортименту продукции, реализуемой в гипермаркете, передача информации руководителям соответствующих подразделений для организации корректирующих мероприятий
· контроль внутреннего и внешнего оформления гипермаркета, наличия всей необходимой информации для покупателей
· представление интересов компании в контролирующих и проверяющих органах
· работа с сервисными центрами и экспертными организациями
· работа с клиентской базой
Требования: · высшее образование (торговое или юридическое приветствуются)
· опыт работы в розничной торговле, сервисных службах обязателен
· опыт работы с безналичными и крупными наличными расчетами
· опыт претензионной работы
· знание законодательных и нормативных правовых актов в области торговли и гражданского законодательства, нормативных документов по ведению кассовых операций и правил эксплуатации ККМ
· знание специфики документов, подтверждающих качество и безопасность товаров
· доброжелательность по отношению к покупателям, высокая стрессоустойчивость, навыки работы в конфликтных ситуациях
Условия: официальное оформление с 1-ого рабочего дня
· стабильную выплату заработной платы 2 раза в месяц
· премирование по результатам работы
· дополнительную скидку для сотрудников в магазинах «ЛЕНТА»
· дополнительные выходные дни в зависимости от стажа работы в Компании
· оформление личной медицинской книжки за счет Компании
· бесплатную медицинскую страховку
· льготное питание
· график работы 5/2
· внутрикорпоративное обучение
· возможность участия в профессиональных и корпоративных конкурсах
· подарки сотрудникам и их детям на праздники
Официальное трудоустройство по ТК
Просмотр контактных данных вакансий доступен только после входа на сайт.
Вы можете войти на сайт или зарегистрировать новый аккаунт на этой странице.

Дата публикации вакансии
15 января 2022




Ищете удаленную работу? Множество вакансий и возможность размещения резюме на сайте Работа Дома!