Специалист технической поддержки первой линии

ГБУ НСО Центр Информационных Технологий Новосибирской Области
Уровень зарплаты
от По договоренности
Новосибирская область
Новосибирск

Обязанности: Техническая поддержка пользователей, прием и обработка обращений, работа в системе Service Manager; Удаленное решение локальных проблем связанных с работоспособностью автоматизированного рабочего места, предоставление доступа в специализированные информационные системы; Сбор информации и формирование заявки в системе Service Manager; Работа с ПО на уровне 1-й линии техподдержки, консультация пользователей; Взаимодействие с специалистами 2-й линии техподдержки; Составление инструкций. Требования: Знание продуктов Microsoft (Windows, Office) ; Грамотная речь, хорошая дикция; Стрессоустойчивость; Желательно знание контроллера домена Active Directory, основ сетевых протоколов TCP/IP, DNS, продукта для управления ИТ-инфраструктурой System Center Configuration Manager; Приветствуется опыт работы в системах класса Service Desk, Service Manager, Help Desk. Условия: Работа в надежном учреждении со стабильной историей развития; Стажировка и возможность развития: карьерного и профессионального; Официальное трудоустройство, полный соц.пакет согласно ТК РФ; Прозрачная система оплаты, официальная заработная плата; Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00; Приятный коллектив и комфортная атмосфера.
Официальное трудоустройство
Просмотр контактных данных вакансий доступен только после входа на сайт.
Вы можете войти на сайт или зарегистрировать новый аккаунт на этой странице.

Дата публикации вакансии
26 ноября 2021




Ищете удаленную работу? Множество вакансий и возможность размещения резюме на сайте Работа Дома!