Менеджер в отдел поддержки клиентов

ООО Смартвэй
Уровень зарплаты
от 32000 руб.
Пензенская область
Пенза

Смартвэй - компания разработчик B2B сервиса управления командировками. Сейчас у нас более 3 000 клиентов среди среднего и крупного российского бизнеса. Через наш сервис клиенты покупают авиа и жд билеты, бронируют отели и гостиницы, а мы оказываем им всестороннюю поддержку. В отдел поддержки нам нужен +1 человек, с опытом в консультации или поддержке. Задачи (без исходящих звонков и продаж): Принимать обращения клиентов в чате, по телефону, почте и консультировать их по всем возникающим вопросам; Выявлять потребности в доработках продукта и передавать запросы в отдел разработки; Решать любые проблемы, возникающие у клиентов в процессе работы с сервисом, взаимодействовать с сотрудниками других отделов для их решения. . Чтобы мы хотели бы видеть в кандидате: Опыт в сфере обслуживания, поддержки и консультирования клиентов; Желание работать с людьми, помогать им; Умеете объяснять сложные вещи простыми словами; Организованность, ответственность и проактивность - это про вас. Наши Условия: Адаптация: готовый план адаптации, наставник-поможем быстро освоиться; Доход: белая заработная плата и оформление с 1-го дня работы - оклад 30 000 рублей + 5 000 рублей премия; График работы: пн - пт 8:00-17:00/9:00-18:00/10:00-19:00 ч. (на выбор); Классный офис в центре города: зона отдыха, своя столовая, кофе-машина; Профессиональная команда, в которой приятно работать и развиваться; Активную, интересную внутреннюю корпоративную жизнь: корпоративы, квизы, квесты, проекты, выезды на природу. Откликайся и приходи в наш отдел поддержки, чтобы стать частью нашей компании и опорой для наших клиентов.
Просмотр контактных данных вакансий доступен только после входа на сайт.
Вы можете войти на сайт или зарегистрировать новый аккаунт на этой странице.

Дата публикации вакансии
30 сентября 2021




Для эффективного поиска работы вы также можете разместить резюме на портале JobLocator.ru!