Специалист по SMM

Яндекс
Уровень зарплаты
от По договоренности
Республика Татарстан
Казань

Требуемый опыт работы: 1–3 года Полная занятость, удаленная работа Разбираешься в мемах, последних трендах, следишь за тредами в твиттере и отличаешь троллей от пранкеров? Если при этом ты умеешь грамотно изъясняться на великом и могучем, то welcome to Яндекс.Маркет! Ты будешь отслеживать обсуждения продуктов и сервисов компании в социальных сетях, переписываться с клиентами, решать их проблемы и отвечать на вопросы от лица компании. Но мы хотим, чтобы ты делал это с (уважением) юмором, на языке клиента и с искренним желанием помочь. Что нужно делать: Мониторить обсуждения продуктов и сервисов компании в блогах, форумах, социальных сетях, сервисах отзывов; Оперативно обрабатывать упоминания; Находить ответы на вопросы пользователей; Вести диалог с пользователями от лица компании, отвечать на вопросы и решать их проблемы, сотрудничая с внутренними службами Яндекс.Маркет; Обобщать вопросы и проблемы пользователей для улучшения продуктов компании. Мы ждем, что ты: Чувствуешь себя в соц-сетях как батя; Умеешь быстро печатать; Знаешь, когда вовремя сказать пользователю #негрустивсёбудетхорошо; Понимаешь, что в слове «хотеть» нет опечаток; Не смотря ни на что любишь людей; Тебя хлебом не корми — дай что-нибудь сложное объяснить; Любишь буквы. Будет плюсом, если: Ведёшь или вёл свой текстовый блог на любой платформе на любую тему; Понимаешь за технические штуки, то как устроены сайты и мобильные приложения; Уже умеешь работать и в команде, и самостоятельно; Можешь быстро зарешать проблему и сориентироваться в напряженных условиях; Знаешь и умеешь использовать закон о защите прав потребителей и Гражданский кодекс; Работал в службах поддержки SMM; Знаешь сервисы Яндекс.Маркета как покупатель. Условия: График 2/2 с 20:00 до 8:00, либо с 8:00 до 20:00 по мск; Удаленная работа; Ежемесячные и ежеквартальные премии; Молодая профессиональная команда, у которой многому можно научиться; Корпоративная культура открытости и взаимопомощи; Работа в технологической компании, где есть возможность делать полезные сервисы, которыми пользуются миллионы людей. Если вакансия заинтересовала, ждём твоё сопроводительное письмо. И, пожалуйста, пусть оно будет не про родилсяженилсяроботал, а вот про что:• Расскажи в двух предложениях, что тебя драйвит?• Напиши, что именно мотивировало тебя сказать «да» этой работе.И небольшое тестовое задание. Что бы ты ответил вот на этот твит?"вы не можете доставить мою покупку уже 4й день. И к этому я привык. Но вот чего я не понимаю, так это почему вы оценили двое суток моего времени в 200 рублей промокода. Вам правда кажется это уместным?" Ждём твои ответы. И будь готов, что после успешного первого этапа мы проверим тебя на грамотность. И побеседуем лично. Отличного дня :)
Просмотр контактных данных вакансий доступен только после входа на сайт.
Вы можете войти на сайт или зарегистрировать новый аккаунт на этой странице.

Дата публикации вакансии
30 сентября 2021




Для эффективного поиска работы вы также можете разместить резюме на портале JobLocator.ru!