Support Engineer

CASTLE
Уровень зарплаты
от 80000 руб.
Самарская область
Самара

Castle Digital Partners - Разработчик мобильных и веб-приложений для стартапов и развивающегося бизнеса для рынков США и Великобритании. C 2009 года мы помогаем предпринимателям создавать, запускать и развивать продукты. Сейчас находимся в поиске инженеров службы поддержки, которые будут решать технические проблемы наших клиентов в режиме Support 24/7 (есть график): ответы на запросы, проведение сеансов диагностики, выявление и решение проблем с работой приложений и инфраструктуры. Мы хотим, чтобы вы помогали нашим клиентам получить максимальную отдачу от нашего сервиса. Ты подойдешь нам, если следующие утверждения про тебя: умеешь анализировать входящую информацию, выделять из нее главное; четко, структурировано и доступно излагаешь свои мысли; спокоен в большинстве ситуаций ,терпелив и усидчив; без труда усваиваешь новую информацию; гибко подходишь к решению задач; желаешь помочь клиентам и коллегам в их просьбах. Какой опыт мы ищем: знаешь английский (Upper Intermediate/ Advanced); опыт работы в техподдержке, тестирования ПО; владение основами системного администрирования (Linux); опыт написания скриптов на Python / Ruby / Bash. Будет круто, если ты: обладаешь опытом разработки автоматизированных тестов; обладаешь опытом разработки веб-приложений; умеешь разбираться в чужом коде и архитектуре. Чем предстоит заниматься: принимать и обрабатывать запросы, поступающие в HelpDesk, в том числе в ночное время (сменная работа); самостоятельно анализировать и устранять простые технические проблемы или перенаправлять их соответствующим службам; решать задачи тестирования продукта: описывать и воспроизводить проблемы клиента; обеспечивать клиентам быструю и точную обратную связь. В свою очередь, мы предлагаем: белую зарплату; клёвый офис в Самаре (при необходимости помощь в переезде); возможность работать из дома; гибкий график и отсутствие обязательного расписания; обучение английскому; MacBook Pro в собственность; возможность попробовать “в бою” самые современные технологии; профессиональное развитие: активно делимся знаниями внутри команды; минимум бюрократии; ну и, конечно, интересные проекты с иностранными заказчиками.
Зарплата без задержек
Просмотр контактных данных вакансий доступен только после входа на сайт.
Вы можете войти на сайт или зарегистрировать новый аккаунт на этой странице.

Дата публикации вакансии
12 июня 2021




Ищете удаленную работу? Множество вакансий и возможность размещения резюме на сайте Работа Дома!