Stellvertretende Leitung der Buchhandlung (m/w/d)

In unserer Buchhandlung ist jeder Tag einzigartig, denn schließlich stehen unsere Mitarbeitenden kontinuierlich im direkten Kontakt mit unserer Kundschaft. Als Stellvertretende Leitung der Buchhandlung (m/w/d) solltest Du Freude am Kommunizieren und Verkaufen mitbringen sowie Führungserfahrung und die Fähigkeit, ein Team zu motivieren. Außerdem solltest Du natürlich großes Interesse an Büchern, aber auch an den digitalen Services und Angeboten von Thalia haben: unser eReader Tolino, die Thalia App und vieles mehr. Denn Thalia als Omni-Channel-Unternehmen verknüpft die Buchhandlung mit der digitalen Welt.

Deine Aufgaben

• Eine Welt, in der Inhalt zählt: Gestalte unsere Bücherwelten mit und übernimm an der Seite der Leitung täglich Verantwortung für ein exzellentes Kundenerlebnis und den optimalen Prozessablauf in einer unserer Thalia Buchhandlungen
• Schaffe eine positive und nachhaltige Arbeitsatmosphäre, in der Du als Bindeglied zwischen der Leitung und den Mitarbeitenden dafür sorgst, dass sich das Team wohlfühlt und sein ganzes Potenzial entfalten kann
• Als Omnichannel-Händler verantwortest Du in Absprache mit der Leitung der Buchhandlung die gezielte Planung und Steuerung der Sortimente und behältst auch beim Monitoring filialrelevanter Kennzahlen stets den Überblick
• Führe durch neue Events und gezielte Aktionen in Deiner Buchhandlung die nächsten Generationen an Bücher heran und mache aus Nichtlesenden Lesende
• Unterstütze die Leitung der Buchhandlung dabei, Talente zu gewinnen und zu fördern
  
  

Dein Profil

• Mit Deiner (langjährigen) Berufserfahrung und Deiner Leidenschaft für den Handel weißt Du, was es heißt, eine nachhaltige Kundenzufriedenheit aufzubauen, Produkte und Prozesse stetig zu verbessern und auch in stressigen Phasen den Überblick zu behalten
• Dein unternehmerisches Denken und Handeln sind geprägt von Agilität gepaart mit einer hohen Leistungsmotivation sowie einer ausgeprägten Zahlenaffinität und Vertriebsstärke
• Eine hohe Organisationsfähigkeit sowie eine zielgerichtete und wertschätzende Kommunikation zeichnen Dich aus
• Du begeisterst Dich und andere für neue/digitale Medien und Dienstleistungen und bist offen für Innovationen
• Innerhalb Deines Teams agierst Du stets als Vorbild und bist mit Deiner Empathie und Wertschätzung ein exzellenter Sparringspartner für Dein Team und die Leitung der Buchhandlung
  
  

Lerne dein Team kennen

In unserem Team erwarten Dich etliche abwechslungsreiche Aufgaben. Sie reichen vom Kontakt mit Kundinnen und Kunden über den Austausch mit ihnen über Bücher bis hin zum Einräumen unserer Neuzugänge.

A propos neu: Wir bauen nicht nur immer wieder neue Thementische, auch unsere bestehenden Schaufenster und Buchwände wollen regelmäßig neu gestaltet werden. Dabei kannst Du Deiner Kreativität freien Lauf lassen.

Genauso wichtig wie eine angemessene Präsentation ist es, die richtige Ware zur richtigen Zeit in unseren Buchhandlungen zu haben. Hierfür sind Dein Wissen über Bücher und Dein Gespür für den richtigen Trend genauso wichtig wie das Gespräch mit unseren Kundinnen und Kunden. Im Backoffice sind Remissionen und Wareneingangsbuchungen Teil des täglichen Geschäfts in unseren Buchhandlungen.

Du begleitest unsere Kundinnen und Kunden von der Beratung bis zum Kauf an der Kasse. Ob ein Geburtstagswunsch erfüllt werden soll, eine Empfehlung für ein Hochzeitsgeschenk gefragt ist oder die Urlaubslektüre für den Tag am Strand – Du hast den passenden Tipp parat und hilfst uns dabei, die Wünsche unserer Kundschaft zu erfüllen.

In der Welt der Bücher ist Platz für jede Geschichte und jede Perspektive. Bei Thalia sind wir fest davon überzeugt, dass Vielfalt und eine Kultur der Wertschätzung entscheidende Antriebskräfte für Kreativität und Innovation sind. Daher begrüßen wir ausdrücklich Bewerbungen von Menschen jeglicher Herkunft, Religion, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, Alter und Fähigkeiten. Auch Teilzeit-Anstellungen sind bei uns herzlich willkommen.

Wir suchen ständig nach leidenschaftlichen Individuen, die gemeinsam mit uns neue Wege gehen wollen. Egal, ob Du bereits Erfahrung in der Buchbranche hast oder als Quereinsteiger frischen Wind reinbringen möchtest – bei uns zählen Deine Leidenschaft, Deine Ideen und Dein Engagement.